México es parte fundamental de TCS Latinoamérica, brazo de negocios de Tata Consultancy Services que opera a lo largo de toda la región latinoamericana, operando en Centros de Entrega Global (GDC), en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Uruguay en el nivel 5 de CMMi, el estándar de calidad más alto de la industria. Cuenta con centros de servicios de tercerización de procesos de negocios en Chile y Uruguay.
La operación hoy en día tiene 3 modernos centros: El de Guadalajara es el más antiguo, y fue inaugurado por el presidente de México C. Felipe Calderón en 2007; otro se encuentra también en Guadalajara; y el tercero en la cuidad de Querétaro. 2007 y 2009 fueron respectivamente sus fechas de apertura.
Todos estos Centros de Entrega Globales cuentan con certificación en altos niveles de calidad y servicio. Asimismo, la empresa cuenta con un sistema interno IQMS, alineado a estándares internacionales; ISO 9001, ISO 20000, ISO 27000, TL 9000, así como modelos CMMI Nivel 5 y PCMM Nivel. Además operan cumpliendo los estándares más altos de infraestructura y seguridad: física, de redes, personal, y de sistemas.
Muchos factores hacen de México un eslabón muy importante en la estrategia de expansión de TCS en la región. Entre ellos, la cercanía en distancia y usos horarios con los Estados Unidos, la estabilidad política y económica, y un alto nivel de sus profesionales universitarios.
Hoy son cientos los profesionales que vuelcan su talento, pasión y compromiso, con el objetivo de hacer crecer día a día la operación. Todos ellos cumplen funciones diferentes pero complementarias a la estrategia de la organización.
Algunos de los principales clientes son: Aeromexico, IMSS, Bank of America, GE, JCI, Ceridian, Verizon, Banco Santander, BAC Credomatic, Banco Interamericano de Desarrollo, Banamex, América Móvil.