IBM Unica Campaign

 

IBM Unica Campaignの概要

概要

IBM Unica Campaign(ユニカ キャンペーン)は、マルチチャネル・キャンペーン管理ソリューションの中核ソフトウェアです。顧客データベースからキャンペーン対象とする顧客リストを抽出し、キャンペーンの実行から成果の検証まで一貫して管理・サポートすることで、キャンペーンのPDCAサイクルを効率的に実施することができます。

特長

・視覚的なユーザーインタフェース
ドラック&ドロップ、ポイント&クリックによる簡単な操作で、効率的にマーケティング担当者の戦略に沿ったキャンペーン対象者の抽出が可能です。

・既存データ資産の活用
企業内にある複数の既存データから情報を抽出し、マーケティングに活用することができます。

・レポーティングと評価
実施した施策への反応から、事前に準備された様々なテンプレートを用いてレポートを作成することで、キャンペーンの効果を確認できます。改善の必要がある場合は、キャンペーンのシナリオを変更し、収益/顧客満足度向上を満たす効果的なアクションに繋げることができます。

導入の主なメリット

・顧客との最適なコミュニケーション、キャンペーン施策実施の自動化
・キャンペーン効果検証の視覚化
・キャンペーン施策実施負担の軽減
・キャンペーンROIの向上

当社の取り組み

BA/BIに関する豊富な経験と総合力

Unica Campaignで行ったキャンペーンの効果測定については、BIツールとして世界的な定評のある「IBM Cognos Business Intelligence」のレポート機能を使用することができます。当社では、過去16年間で150社以上のBIツールの構築実績に加え、マーケティング分析、製品別顧客動向分析、顧客分析などの豊富な分析経験をもとに、キャンペーン効果測定レポートの作成と分析についても手厚く支援します。また、当社のコンサルティング部門、開発部門、インフラ部門が、企画から設計、構築、運用まで継続的にトータルサポートします

IBM Unica Campaignのスムーズな導入をサポート

当社ではIBM Unica Campaignのテクニカル・セールス資格(*)保有者及びCognos資格保有者が多数在籍しており、スムーズな設計・導入をご支援いたします。

* IBM Unica Campaignのテクニカル・セールス資格について
IBM Unica Enterprise Campaign Technical Mastery Test v1 : IBM Unica Enterprise Campaignに関して競争力のある包括的なビジネス・ソリューションをお客様にお届けするスキルを持つことを証明する、技術系営業員のプロフェッショナル認定資格です。

対象業種・業務の例

・多数の会員顧客に向けて、頻繁にマーケティング活動(DM、カタログ、アウトバウンドコール、Eメールなど)を実施しているお客様
・CRMやマーケティングについて企画・実行・評価しているお客様
・顧客獲得についての施策を検討・実施されているお客様など

IBM Unica Campaign 各種デモ動画を取り揃えております

・第1話:アパレル店Unica導入編
IBM Unica Campaignによって、お客様に合わせたキャンペーンの実行・メルマガ開封率や売上の確認ができ、キャンペーンのPDCAサイクルを効率化する様子をご紹介します。

・第2話:お誕生日キャンペーン編
キャンペーンの自動実行により、キャンペーンにまつわる作業負荷の軽減につながる点をご紹介します。

・第3話:優良顧客キャンペーン編
リアルタイムにお客様情報を分析することで、お客様の興味に沿ったキャンペーンを実行できる点をご紹介します。

動画・デモのご希望などお気軽にお問い合わせください。

当社のソリューション/サービス

個々のお客様に最適なキャンペーンを適切なタイミングとチャネルで実施。
売上・利益の拡大、顧客満足度の向上、マーケティング業務の効率化を実現します。