TCS出席2021数字医疗营销创新峰会并参与圆桌讨论

TCS亚太区生命科学和医疗健康事业部负责人余佳女士向在场500多名药企专家分享了塔塔咨询的数字化转型经验与思考。

在政策和疫情双重影响下,医药行业变革可谓是如火如荼,数字医疗与营销创新成了行业内的两大主题。5月18日,第三届数字医疗营销创新峰会(DPIS)在上海正式拉开帷幕。来自行业头部企业的500多名市场、IT、采购和医疗专家共聚一堂,探讨医药数字营销转型的新范例和新思考。

TCS亚太区生命科学和医疗健康事业部负责人余佳女士受邀出席峰会并参加圆桌讨论,围绕“数字化转型的业务价值”和“数字化转型实践经验”两大议题,与来自辉瑞、GE医疗、诺华制药、吉利德科学、百济神州、百特的企业高管们展开深入交流。嘉宾们从战略层面出发,结合落地经验、技术与行业趋势,跨职能,跨行业,多角度地分享了各自的观点。

余佳在发言中指出,数字化转型价值巨大已成为行业共识。关键在于如何将其渗透到传统业务中,在不同场景中释放数字化的价值。TCS一般建议客户站在三个维度思考数字化进程:一,以人为本,将消费者作为战略的核心,思考如何通过数字化举措为病人、医生、HCP带来更好的用户体验;二,由外看内,思考数字化可以赋能企业运营管理的哪些方面;三,从局部到整体,思考如何向生态系统数字化迈进,实现倍速增长。

在经验分享环节,余佳建议在数字化转型初期,企业先构想清楚基础架构,使其支持各类数据连通需求。再从小处着手,找到几个关键点有针对性地进行创新,当小型项目取得成功后,采用敏捷方法快速扩展应用到其他业务领域,小步快跑,快速迭代试错并优化。面对数字化转型中的人员挑战,余佳建议企业引入包括策略、业务、技术人员的跨职能团队,打破不同职能间的壁垒,端到端地管理数字化旅程。

就引起与会嘉宾激烈讨论的数据问题,余佳提醒在建立数据中台或数据湖前,一定要梳理清楚哪些数据对企业真正有价值。多渠道的数据经过整理后会发现大部分是冗余的,而数据的冗余长期来讲对企业也是一种资产负债。

对于医药行业而言,数字化转型是一个艰难而漫长的过程,但不管是本次会议中众位大咖的激烈讨论,还是近期药企纷纷布局数字工具与渠道的举措,都展示了药企突围的决心。TCS作为数字化转型领域的领跑者,将继续携手本地合作伙伴,通过持续优化产品和服务,不断推动和赋能中国医药行业的数字化转型之路。

6月9日,余佳女士还将受邀出席2021年全球健康产业合作大会,并带来题为“利用数字医疗、物联网技术和健康数据分析减轻医疗负担”的主题讲话,敬请期待。

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