客户挑战

SAP正在寻找一种灵活的方式来应对不断增加的云交易数量

近年来，很多组织开始实施可配置的云端部件交易，而且交易数量正在与日俱增。为了跟上需求，企业不得不想办法减少手动活动，对订单管理、主数据维护、财务报告等流程进行了扩展和自动化改造。那么，SAP又是如何满足客户的这些需求的呢？

解决方案

塔塔咨询服务与SAP联手建立了一个卓越中心，以实现流程自动化并支持业务需求

在该联合创新计划中，TCS与SAP联手为SAP智能机器人流程自动化（RPA）平台建立了一个卓越中心（CoE），以利用人工智能、应用程序编程接口、元数据和机器学习技术，让机器人更聪明。该卓越中心可在SAP执行关键自动化项目时提供所需的专业知识。

该卓越中心还减少了处理大量云交易时所需的人员接触点。在售前、坏账准备、银行对账和采购等领域，通过战略地部署机器人，让多种复杂步骤和职能实现了自动化。

此外，该卓越中心还负责管理自动化流程 - 从评估最佳用例开始，一直到智能的自动化生命周期管理。除了DevOps交付和持续创新之外，自动化解决方案的验证、优先排序、开发和维护也都是该卓越中心的重点任务。该卓越中心让SAP的不同业务线能够独立采用自动化解决方案满足客户的期望，并提高生产力。由于自动化已经融入了SAP的文化，运用SAP智能RPA平台进行流程扩展变得水到渠成。