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客户案例

TCS助力开云集团实现物流转型

TCS助力奢侈品时尚零售公司实施供应链转型,以改善物流运营状况

 
Client
开云集团
Industries
零售
Service
应用支持、开发 SAP转型 服务台和基础设施支持

挑战

开云集团希望改善物流运营状况,以满足其不断增长的业务需求。

随着开云集团(Kering)在美洲地区批发业务、电子商务和零售渠道的大幅增长,其业务支持部门面临巨大挑战。多种运营限制因素- 如之前的地区式仓库导致的存储和出库能力不足- 正在影响该集团在美洲地区的战略发展,阻碍公司大展宏图的计划。开云集团迫切需要扩大电子商务运营,改善商店的产品供应。

Picture

解决方案

开云集团与塔塔咨询服务合作,联手打造最先进的美洲运营中心。

这家奢侈品集团从无到有地设计并建造了一座全新设施,以扩大其在美洲地区的仓储能力,改善门店的物流服务。该设施配备了最先进的设备,还为开云员工引入全新办公理念。开云科技美洲团队遵循技术至上的方法,从项目启动之时就关注所有的IT要求。此次转型涉及到复杂的系统集成路线图和IT转型:包括实施全新仓库管理系统/仓库控制系统(WMS/WCS)、全新电子商务订单管理系统以及全新分销流程激活功能,以实现全新的集团全渠道模式。

该计划让开云集团的遗留ERP系统能够使用升级后的第三方仓库系统中的新功能,提升了开云库房的物流服务水平,并促进了集团的全渠道扩展计划的实现。凭借深厚的背景知识和解决方案,从回归分析、系统集成、用户验收测试支持到试点/全面部署、超级护理和稳态支持,塔塔咨询服务在该项目的每个阶段,都为开云集团提供了有力的支持。塔塔咨询服务还在开云办公室的基础设施布置中提供了支持,并为加快乔迁至新办公室的做出过贡献。

“这是开云集团规模最大,也是最先进的地区运营中心,在我们该系统和基础设施技术部署到这座运营中心的过程中,塔塔咨询服务发挥了重要作用。” - Gilberto Tosca,开云集团美洲公司技术副总裁

成果

提高了物流运营标准、可持续性以及员工幸福感。

开云集团美洲公司大幅提高了仓储能力,加强了跨渠道的物流服务体验。配备最先进设施的新中心将助力公司扩大运营规模,支持不断增长的需求和促进持续发展,并保证了员工的满意度。

  • 由单一的WMS系统支持全渠道运营
  • 仓储中心和办公室获得Leed金级认证
  • 配送中心占地面积增加285%
  • 视频会议系统增加281%

+50%

带宽

-50%

到商店的交货时间

+89%

电商业务营收 2020 vs 2019

+60%

办公室面积

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