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TCS对QIAGEN全球研究平台进行数字化改造,助该公司运用全新的数字能力改善用户体验

塔塔咨询服务帮助QIAGEN提升客户参与度,并通过重新架构的GeneGlobe设计与分析中心提供更好的用户体验。

作为全球领先的IT服务、咨询和商业解决方案供应商塔塔咨询服务(简称)对QIAGEN的GeneGlobe平台——供生物和生物医学研究人员使用的基于基因组学的研究平台进行了改造,以改善客户体验。

QIAGEN是一家为生命科学和分子诊断领域的客户提供样本制备到数据分析解决方案的领先供应商。为迎合数字原生代研究人员的期望,该公司打算改造其GeneGlobe研究平台。该公司之所以与塔塔咨询合作,是因为塔塔咨询拥有深厚的背景知识,强大的云和微服务数字能力,以及设计以客户为中心的直观平台所需的专业知识。

TCS采用了基于云的微服务架构,并利用业界最佳的DevOps实践和设计思维方法改造了GeneGlobe平台。全新GeneGlobe设计与分析中心,为用户提供直观的界面,在其帮助下,研究人员仅需三步就能找到合适产品。

该平台采用强大的算法将产品与生物目标联系起来,可帮助研究人员在相关背景下探索和加快产品相关决策。个性化仪表板和产品生成器现在更易使用,且可为特定研究问题提供几乎任何定制产品。这一改造项目帮助QIAGEN提高了整体数字收入。

“我们很高兴新的GeneGlobe设计与分析中心现已投入使用,为客户带来了更高水平的实验规划、执行效果和跟进服务。通过GeneGlobe,我们为研究人员提供了一个平台来浏览他们特定目标的知识、工具和分析,为研究人员节省时间和预算,” QIAGEN生命科学部业务数字化主管Peter Rene Hesse表示,“与塔塔咨询服务的合作帮助我们推动增长和转型,与我们公司‘使改善生命成为可能’的愿景保持一致。”

“我们与塔塔咨询服务的长期战略合作伙伴关系使我们能够利用他们在生命科学行业的深厚背景知识。这对我们业务的整体成功,更重要的是,向客户提供的更好体验,都大有裨益。” QIAGEN高级副总裁兼生命科学业务主管Thomas Schweins博士说道。

“QIAGEN的平台采用了全新的以客户为中心的直观设计和可扩展的云原生架构,可为用户提供优质体验,进而吸引新一批研究人员,同时加速和刺激新可改善生命的新研究成果的出现。” 塔塔咨询服务生命科学业务主管Vikas Jain说,“我们能够利用数字技术的力量来重新构想业务模式并增强客户体验,这使我们成为生命科学客户在其商业4.0™旅程中首选的转型合作伙伴。”

塔塔咨询服务与众多领先的生命科学公司合作,通过其商业4.0框架助药企实现数字转型。塔塔咨询提供全套数字转型服务和解决方案,包括咨询服务、预测性和规范性分析、基因组学研究、高级平台解决方案、数字内容工厂、数字营销和认知业务运营等。

 

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