Eine große Herausforderung, da 413 Gas-, Wasser- und Stromzähler nicht an das Vattenfall-Netzwerk angeschlossen waren. Um das Unternehmen fit für die Zukunft zu machen und die digitale Transformation voranzutreiben, suchte Vattenfall einen erfahrenen Technologiepartner.

Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt mit Tata Consultancy Services (TCS) wurde Robotic Process Automation (RPA) für den Ableseprozess in allen niederländischen Werken implementiert. RPA hilft Vattenfall, die Fehlerquote zu minimieren und die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Prozesse zu erhöhen. Und gleichzeitig Ressourcen freizusetzen, indem die Zeit für Verwaltung und Datenerfassung reduziert wird.

TCS ist der festen Überzeugung, dass die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine seinen Kunden bei der Transformation ihrer IT- und Geschäftsabläufe helfen kann. Basierend auf dieser Philosophie haben wir das Machine-First-Delivery-Modell entwickelt. Hierbei verändert sich die Rolle des Menschen in der Automatisierung hin zum Schöpfer und Trainer der Maschine. Damit können Versorgungsunternehmen die Leistung ihrer Mitarbeiter in den Dienst ihrer Endkunden stellen und so zum Unternehmen der Zukfunft werden.