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Kundenreferenz

Infineon Technologies vereinheitlicht seine Vertriebsprozesse

Als einer der weltweit führenden Anbieter von Halbleiterlösungen setzt Infineon Technologies bereits seit über zehn Jahren auf die vertrauensvolle Partnerschaft mit Tata Consultancy Services (TCS). Für den globalen Rollout eines CRM-Systems vetraut Infineon auf die Expertise und globale Präsenz seines langjährigen Partners.

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Kunde
Infineon Technologies
Branche
Halbleiter
Services
CRM-Implementierung

„Trotz des enormen Umfangs und der Komplexität hat TCS während der Implementierung außergewöhnliche Transformationsfähigkeiten bewiesen und termingerecht geliefert.“

Robert Leindl, CIO, Infineon Technologies

Halbleiterprodukte werden heute in zahlreichen Geräten des täglichen Gebrauchs eingesetzt. Infineon ist aktiv in den Bereichen Automobil, Industrieelektronik, Stromversorgung und Sicherheit. Über 40.000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen für global agierende Kunden.

Um die Vertriebsprozesse über Länder und Abteilungen hinweg zu vereinfachen sowie eine bessere Transparenz und Zusammenarbeit zu ermöglichen, wurden diese Prozesse stärker digitalisiert. Für diese digitale Transformation haben Infineon und TCS eine hochmoderne, Cloud-basierte und kundenorientierte Plattform mit Microsoft Dynamics entwickelt.

Positives Feedback für digitale Plattform

Die Plattform ermöglicht es den Vertriebsteams, ein beschleunigtes Umsatzwachstum zu erzielen. Die Resonanz aus den Abteilungen ist positiv. Der Beweis ist die schnelle Akzeptanz durch Infineons globale Vertriebs- und Marketingteams. Diese haben nun bessere Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling. In der Folge wird sich der positive Einfluss auf den Umsatz des Unternehmens bemerkbar machen.

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