Herausforderung
Die Transformation durch digitale Technologien schreitet rasant voran. Unternehmen aller Branchen stellen sich neu auf – in Geschäftsmodellen, Produkten, Dienstleistungen, Kundensegmenten, Vertriebskanälen, Geschäftsprozessen und Arbeitsplätzen. Damit wird es für Verantwortliche zur dringlichen Aufgabe, ihre IT-Landschaft zuverlässig abzusichern. Aber diese Aufgabe ist komplex: Die steigenden Kundenanforderungen verlangen danach, die gewohnten Prozesse der Qualitätssicherung grundlegend neu zu justieren, beispielsweise Testinfrastruktur und -modelle. Außerdem gilt es, eine integrierte Sicherheitsstrategie zu verwirklichen. Nur so lässt sich der Nutzen der digitalen Technologien voll ausschöpfen, um die angestrebten Geschäftsziele zu erreichen und Kunden stärker an das Unternehmen zu binden.
Lösung
Unsere Digital Assurance Services basieren auf erstklassigen Lösungen, IPs, Produkten, Anbietern und Testinfrastrukturen, die von qualifizierten Fachleuten verwaltet werden.
Nutzen Sie die Chancen innovativer Technologien:
Omnichannel-Assurance für eine überzeugende User Experience auf allen Kanälen, Geräten und Plattformen.
Big-Data-Assurance für die Analyse von Massendaten, um die Kundenbindung zu fördern.
Testing-Strategie für Mobile-Lösungen, Einrichtung eines Testlabors, User Experience, Testautomatisierung und Testing-as-a-Service über reine Funktionstests hinaus (Leistung, Sicherheit, Kompatibilität, Zugänglichkeit), Netzwerk- und Service-Virtualisierung
Funktionstests, Automatisierung und Performancetests von „Big Data“ auf der Hadoop-Plattform
Umfassende On-Demand-Assurance in der Cloud
Auf künstlicher Intelligenz basierende Assurance-Analytics-Lösung
Kontextsensible Umgebung für IoT-Systemtests
Vorteile
Mehr Stabilität durch Best-in-Class-Prozesse
Fokus auf vorbeugenden Maßnahmen statt auf Fehlererkennung
Top-Qualität von der Strategie bis zur Implementierung
Schnellere Markteinführungen durch Automatisierung
Stärkere Kundenorientierung und nahtloses CX auf allen Kanälen, Plattformen und Geräten
Mehr Umsätze und Gewinne im Digitalgeschäft
Weniger Kosten durch TCS-eigene Assurance-Frameworks, -Tools und -Plattformen
Höhere Flexibilität dank mehr Skalierbarkeit nach oben oder unten, je nach Unternehmenszielen