Herausforderung

Die Transformation durch digitale Technologien schreitet rasant voran. Unternehmen aller Branchen stellen sich neu auf – in Geschäftsmodellen, Produkten, Dienstleistungen, Kundensegmenten, Vertriebskanälen, Geschäftsprozessen und Arbeitsplätzen. Damit wird es für Verantwortliche zur dringlichen Aufgabe, ihre IT-Landschaft zuverlässig abzusichern. Aber diese Aufgabe ist komplex: Die steigenden Kundenanforderungen verlangen danach, die gewohnten Prozesse der Qualitätssicherung grundlegend neu zu justieren, beispielsweise Testinfrastruktur und -modelle. Außerdem gilt es, eine integrierte Sicherheitsstrategie zu verwirklichen. Nur so lässt sich der Nutzen der digitalen Technologien voll ausschöpfen, um die angestrebten Geschäftsziele zu erreichen und Kunden stärker an das Unternehmen zu binden.

Lösung

Unsere Digital Assurance Services basieren auf erstklassigen Lösungen, IPs, Produkten, Anbietern und Testinfrastrukturen, die von qualifizierten Fachleuten verwaltet werden.

Nutzen Sie die Chancen innovativer Technologien:

  • Omnichannel-Assurance für eine überzeugende User Experience auf allen Kanälen, Geräten und Plattformen.

  • Big-Data-Assurance für die Analyse von Massendaten, um die Kundenbindung zu fördern.

  • Testing-Strategie für Mobile-Lösungen, Einrichtung eines Testlabors, User Experience, Testautomatisierung und Testing-as-a-Service über reine Funktionstests hinaus (Leistung, Sicherheit, Kompatibilität, Zugänglichkeit), Netzwerk- und Service-Virtualisierung

  • Funktionstests, Automatisierung und Performancetests von „Big Data“ auf der Hadoop-Plattform

  • Umfassende On-Demand-Assurance in der Cloud

  • Auf künstlicher Intelligenz basierende Assurance-Analytics-Lösung

  • Kontextsensible Umgebung für IoT-Systemtests

 

Vorteile

  • Mehr Stabilität durch Best-in-Class-Prozesse

  • Fokus auf vorbeugenden Maßnahmen statt auf Fehlererkennung

  • Top-Qualität von der Strategie bis zur Implementierung

  • Schnellere Markteinführungen durch Automatisierung

  • Stärkere Kundenorientierung und nahtloses CX auf allen Kanälen, Plattformen und Geräten

  • Mehr Umsätze und Gewinne im Digitalgeschäft

  • Weniger Kosten durch TCS-eigene Assurance-Frameworks, -Tools und -Plattformen

  • Höhere Flexibilität dank mehr Skalierbarkeit nach oben oder unten, je nach Unternehmenszielen