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Trendstudie 2021

Künstliche Intelligenz

 

Zwischen Skepsis und Euphorie

Nahezu alle Branchen sehen in Künstlicher Intelligenz (KI) die Schlüsseltechnologie der Zukunft. Jedes zweite Unternehmen (54 %) hält KI für einen entscheidenden Faktor für seine künftige Wettbewerbsfähigkeit – 4 Prozentpunkte mehr als im Vorjahr.

Mehr denn je erhoffen sich diejenigen Unternehmen, die KI bereits einsetzen, planen oder diskutieren, Kosteneinsparungen (58 %). Jedes zweite Unternehmen will mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz seinen Innovations- und Effizienzgrad steigern (51 % bzw. 50 %) oder das eigene Angebot optimieren (47 %).

Die Anwendungsgebiete sind vielfältig: Unternehmen, die bereits KI einsetzen, konkret planen oder diskutieren, nutzen die Technologie momentan am häufigsten in Logistik und Buchhaltung (jeweils 14 %). Auch in Kundenservice und Produktion kommt KI bereits zum Einsatz (jeweils 9 %) oder wird diskutiert/geplant (43/40 %). 

 

Wie aufgeschlossen sind Unternehmen gegenüber KI?

 

In welchen Bereichen wird KI am häufigsten eingesetzt, geplant oder diskutiert?

 

Was sind die zentralen Ziele beim Einsatz von KI?

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