TCS accompagnera le grossiste international METRO dans la simplification de son environnement informatique, la réduction de sa complexité opérationnelle et la transition vers un modèle de gouvernance centralisé.
COMMUNIQUE DE PRESSE
PARIS | MUMBAI, 3 septembre 2026: Tata Consultancy Services (TCS) (BSE: 532540, NSE: TCS), leader mondial de services informatiques, de conseil et de solutions d'entreprise a été sélectionné comme partenaire stratégique par le groupe de commerce de gros international METRO AG pour simplifier son environnement informatique, réduire la complexité de ses opérations et l'aider à adopter un modèle de gouvernance centralisé.
Dans le cadre de cette collaboration, TCS aidera METRO à évoluer d'un environnement d'applications informatiques fragmenté par pays vers une architecture technologique centralisée, en s'appuyant notamment sur des solutions basées sur l'intelligence artificielle (IA). Cette transformation est conçue pour réduire la complexité globale, rationaliser les opérations et apporter une plus grande agilité sur l'ensemble des marchés clés du groupe en Europe et en Asie.
Jusqu’à présent, METRO s’appuyait sur une forte présence internationale avec des entités locales très autonomes. Grâce au partenariat, le groupe fait évoluer son modèle vers un paysage technologique harmonisé et piloté de manière centralisée à l’échelle mondiale. Cette approche stratégique permettra à METRO de consolider ses opérations technologiques et applicatives, libérant ainsi des ressources pour se concentrer sur le développement commercial, l'innovation et la création de valeur pour ses clients. »
Au-delà de l'harmonisation technologique, ce projet constitue un levier majeur de la transformation globale du groupe. Il intègre un volet important de conduite du changement, visant à accompagner les équipes dans une transition vers une organisation unifiée.
Dr. Khaled Bagban, Chief Information Officer (DSI) de METRO AG, déclare : « Pour faire progresser nos activités de commerce de gros, nous avons besoin d'un environnement informatique qui associe une forte pertinence locale à un pilotage centralisé clair. Pour METRO, cela implique de bâtir des systèmes aux impacts mesurables, déployables sur l'ensemble de nos marchés et capables de transformer la complexité en levier de compétitivité. Ce partenariat s'accompagne d'attentes élevées : nous avions besoin d'un partenaire capable sachant non seulement de maîtriser la technologie, mais aussi de la traduire en valeur économique tangible pour nos clients et nos opérations. »
Bhuwan Agrawal, responsable TCS pour l'Europe centrale, ajoute : « Nous sommes ravis d'initier ce partenariat avec METRO. Cette collaboration constitue une opportunité majeure pour accélérer la trajectoire stratégique du groupe. En mobilisant notre expérience dans la conduite de transformations complexes à grande échelle et nos capacités en matière d'IA, nous avons hâte de travailler en étroite collaboration avec METRO pour soutenir ses ambitions de croissance. »
Abhijit Niyogi, vice-président et responsable de l'unité Retail (Royaume-Uni, EMEA et Inde) chez TCS, précise : « Cet engagement marque une étape clé vers des modes opératoires plus simples et plus efficaces à grande échelle. Nous sommes fiers d'accompagner METRO dans cette étape et d'appuyer ses efforts pour générer de la valeur à long terme grâce à une plus grande cohérence, une efficacité renforcée et une innovation continue. »
TCS bénéficie d'une solide expertise dans le déploiement de programmes de transformation complexes, multi-pays et à grande échelle pour des groupes mondiaux. Avec ce partenariat stratégique, TCS réaffirme son rôle d'acteur de référence pour l'accompagnement des grands groupes dans leurs évolutions technologiques. TCS soutiendra METRO AG dans la mise en place d'un modèle opérationnel informatique flexible, efficient et prêt pour l'avenir, adapté aux évolutions du marché et aux besoins des clients.
METRO est un leader international du commerce de gros alimentaire, spécialisé dans le service aux hôtels, restaurants et traiteurs (HoReCa) ainsi qu'aux commerçants indépendants. À travers le monde, METRO compte environ 15 millions de clients qui bénéficient d'un modèle multicanal combinant achats en magasin et service de livraison (Food Service Distribution - FSD), entièrement digitalisés et connectés. Parallèlement, sa filiale METRO MARKETS exploite une place de marché en ligne internationale dédiée aux professionnels, en forte croissance depuis 2019. L'engagement écoresponsable constitue un principe fondamental pour METRO, figurant dans plusieurs indices de développement durable (MSCI, Sustainalytics, CDP). Présent dans plus de 30 pays, METRO emploie plus de 84 000 personnes dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 32,4 milliards d'euros lors de l'exercice 2024/25.
Pour plus d’informations visitez www.metroag.de.
Tata Consultancy Services (TCS) (BSE : 532540, NSE : TCS) est le partenaire technologique de référence des organisations parmi les plus performantes à travers le monde. Depuis sa création en 1968, TCS maintient les plus hauts standards en matière d’innovation, d’excellence en ingénierie et de service client.
L’entreprise affiche l’ambition de devenir la plus grande société mondiale de services technologiques pilotés par l’IA et accompagne ses clients dans leur transformation sur l’ensemble de la chaîne de valeur de l’IA, de l’infrastructure à l’intelligence.
Forte de l’héritage du Groupe Tata, TCS s’attache à créer de la valeur durable pour ses clients, ses investisseurs, ses collaborateurs et la société dans son ensemble. Avec une main-d’œuvre hautement qualifiée présente dans 56 pays et 194 centres de services à travers le monde, l’entreprise est reconnue comme un employeur de premier plan sur six continents. Grâce à sa capacité à déployer et à industrialiser rapidement les nouvelles technologies, TCS a construit des partenariats de long terme avec ses clients, les aidant à devenir des entreprises en perpétuelle adaptation. Bon nombre de ces relations s’inscrivent sur plusieurs décennies et ont traversé tous les cycles technologiques, des mainframes des années 1970 à l’intelligence artificielle d’aujourd’hui.
TCS sponsorise 14 des marathons et événements d’endurance les plus prestigieux au monde, dont le TCS New York City Marathon, le TCS London Marathon et le TCS Sydney Marathon, avec pour objectif de promouvoir la santé, la durabilité et l’engagement des communautés.
Au cours de l’exercice clos le 31 mars 2026, TCS a réalisé un chiffre d’affaires consolidé supérieur à 30 milliards de dollars américains. Pour plus d’informations visitez www.tcs.com
Jane Nguyen et Aissata Sissoko