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デジタルトランスフォーメーションサービス概要

 

デジタル革命は、未曽有のインパクトを我々の企業活動に与えており、現在、全く新しいビジネスの枠組みであるBusiness 4.0™へ向けた取り組みが、グローバルベースで進行しています。

TCSはA&I(アナリティクス&インサイト- データをもとにした予知/予測型の分析や、経営判断や意思決定につながるインサイトの取得)、インタラクティブ(デジタル技術を活用した顧客体験、顧客接点や決済手段の変革および多様化)、IPA/RPA、AI(コグニティブコンピューティング)、IoT、クラウド、サイバーセキュリティ、アシュアランス等のデジタル技術やデザインシンキング等の手法を適切に組み合わせて、Business 4.0に向けたデジタルトランスフォーメーションを包括的に支援します。

 

サービスメニュー

ビジネスアナリティクス&データサービス

TCSのビジネスアナリティクス&データサービスでは、データ分析を活用してお客様の競争力向上に貢献します。社内外に存在しているデータを活用することで、ビジネスプロセスの改善や新たなビジネスモデルの創出・変革、製品・サービスの付加価値向上など、ビジネスに新たな価値を創出するための支援をします。

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TCS インタラクティブ

現代はモノの価値による差別化が困難であり、消費者と企業が価値観を共有し共にプロダクトやサービスを作り上げていくことでビジネスが成長する時代です。そのため「顧客体験を中心としたマーケティング変革」が急務であり、変革を実現するためには消費者と企業における双方向(インタラクティブ)のコミュニケーションが欠かせません。

TCS インタラクティブはカスタマーエクスペリエンスデザイン、デジタルマーケティング、デジタルチャネルに代表されるサービスを通じて最高の顧客体験を提供し、ビジネスを加速的に成長させるための支援を行います。

 

IPA (Intelligent Process Automation)

近年、働き方の多様化や労働人口の減少を背景とする業務改革の要求が高まっています。なかでも、ソフトウェアロボットを用いてPC作業を自動化するRPA(Robotic Process Automation)は、バックオフィス業務の大幅な省力化を実現する手段として、多くの企業から注目を集めています。

TCSでは、これにAIとコグニティブ技術を組み合わせ、より高度な自動化や業務プロセスそのものの改善を図るソリューションとして、IPA(Intelligent Process Automation)を提唱しています。

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コグニティブ・オートメーション・ソリューション ignio™

労働人口の減少が進み、将来的に、多くの企業においてIT人材が不足すると予測されています。一方で、ビジネスのITへの依存度はますます拡大し、システム障害が直接的にビジネスへ与える影響は、増大しています。このような、IT人材不足とITシステムの複雑化に対する課題に対応するのが、コグニティブ・オートメーション・ソリューションであるignioです。

ignioは、お客様のビジネス環境やシステム環境を学習し、IT運用業務を劇的に効率化します。

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日本TCSマネージドクラウドサービス

急激なビジネスモデルの変化に追随し、新たな価値を提供して利益を生み続けるためには、俊敏かつ柔軟に業務の変化に対応できる次世代型のプラットフォームが必要であり、クラウドはその実現手段の一つです。また、その一方で可用性と信頼性の高い堅牢なプラットフォームを必要とする従来型システムは依然として多く存在しており、当社は、この2つのプラットフォームを戦略的に共存させるハイブリッドモデルのクラウドが必要だと考えます。

日本TCSのマネージドクラウドサービスはグローバルでビジネスを展開する中で培われた、TCSの豊富なクラウド移行のナレッジを活用し、クラウド戦略の立案から、移行、運用までEnd to Endでお客様のテクノロジープラットフォームの変革を支援します。

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サイバーセキュリティサービス

あらゆるものがネットワークでつながる世界において、企業は迅速にモビリティ、クラウドコンピューティングそしてデジタル技術を採用し、効率やカスタマーエンゲージメントを高め、グローバル化を推進しています。これにより、企業は以前にも増して高度化するサイバー攻撃の脅威に対応するとともに、セキュリティインシデントによる企業ブランドやビジネスへのリスクを最小化し社会からの信頼を損ねないようにする必要があります。

日本TCSのサイバーセキュリティサービスでは、フルスコープのセキュリティコンサルティングやインテグレーション、マネージドサービスを、お客様ごとに異なる課題に応じて最適な組み合わせで提供し、お客様のグローバル化やデジタルトランスフォーメーションを支援します。

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TCS アシュアランスサービス(テストサービス)

今日の市場においては、新製品やサービスを迅速かつ低コストに提供することが求められています。この課題を解決するには、開発のライフサイクルを効率化する必要があり、お客様は高品質のエンドユーザエクスペリエンスを提供する必要があります。品質保証とテストは、お客様がより大きなビジネス目標を達成しながらリスクを軽減し、ブランドを保護するために必要な戦略の1つです。TCSアシュアランスサービスとは、品質を保証するためのテストサービスです。

お客様が最高のITアプリケーション品質と優れたエンドユーザエクスペリエンスを市場に提供可能とするために、テストに関わる一連のサービスを提供します。

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