TCS助力Money Mart实现线上线下一体化转型
Money Mart首席信息官Sankha Ghosh与零售运营执行副总裁Mark McNally，与塔塔咨询服务BFSI业务部门主管Anupam Singhal，共同回顾了TCS助力Money Mart重塑全渠道客户体验、提升运营效率和安全性，并降低运营成本的历程。
银行业 | 客户证言
Money Mart首席信息官Sankha Ghosh与零售运营执行副总裁Mark McNally，与塔塔咨询服务BFSI业务部门主管Anupam Singhal，共同回顾了TCS助力Money Mart重塑全渠道客户体验、提升运营效率和安全性，并降低运营成本的历程。
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Money Mart是美国和加拿大的领先金融服务公司，致力于为无法获得或和未能得到充分金融服务的人群提供服务。在TCS的支持下，该公司已迅速转向非接触式金融交易，以减少对现金的需求，促进员工和客户的安全，同时确保能够帮助客户解决燃眉之急。
新的基础设施和相关技术的部署不仅增强了全渠道体验，使其成为一个线上线下融合的金融机构，还大大提高了Money Mart的业务敏捷性。根据视频中两位Money Mart的高管介绍，设施改造带来的效益还包括：
实时业务和客户洞察：通过基于云的集中化数据湖，Money Mart能够获得实时的业务和客户数据洞察，这有助于公司更准确地了解市场趋势和客户需求。
运营成本降低：通过技术优化和流程改进，Money Mart成功将其运营成本从80%降低到40%，显著提高了运营效率。
加速移动应用开发，使客户能够更方便地使用移动银行服务，这些不仅提升了Money Mart的服务质量和效率，也为客户带来了更加便捷的金融体验。
身份验证和访问管理改进：利用塔塔咨询服务的IdentiFence™解决方案，Money Mart改进了其身份验证和访问管理，提高了系统的安全性和稳定性。
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