La croissance des activités européennes de TCS se poursuit

La croissance des activités européennes de TCS se poursuit, avec une demande soutenue pour le cloud et l'excellence opérationnelle, stimulant les résultats du troisième trimestre à l'échelle mondiale

Cette alerte média contient une partie du communiqué de presse officiel, axée sur les activités européennes.

Faits saillants du trimestre clos le 31 décembre 2023 :

Chiffre d'affaires à 7,28 milliards de dollars | Croissance de 2,9 % en glissement annuel, +1,7 % en devises constantes
Bénéfice net à 1,41 milliard de dollars*, +7,0 %* en glissement annuel | Marge nette à 19,4%*
Croissance mondiale tirée par l'Énergie, les Ressources et les Services publics (+11,8%), la Fabrication (+7,0%) et les Sciences de la vie et les Soins de santé (+3,1%)
L'Europe continentale a enregistré une croissance de 0,5%
Les clients européens, le musée Munch et SIX, figurent parmi les faits saillants du trimestre
AI.Cloud a été le principal moteur de la demande parmi les lignes de services, avec un élan fort soutenant les migrations vers le Cloud et un intérêt croissant des clients pour l'IA et l'IA générative.

11 janvier 2024 : Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS) a présenté ses résultats financiers consolidés pour le trimestre se terminant le 31 décembre 2023. Les clients européens, le musée Munch et SIX, figuraient parmi les faits saillants mondiaux du trimestre. Les clients continuent de privilégier les investissements visant à accélérer la réduction des coûts, à renforcer l'agilité commerciale et à améliorer la résilience dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. AI.Cloud, la cybersécurité et les opérations commerciales cognitives ont conduit la croissance parmi les lignes de services. Plus précisément :

AI.Cloud : TCS a observé une demande significative pour les opportunités de migration, de modernisation et de transformation commerciale sur les plates-formes cloud. L’entreprise a également constaté une demande croissante de données sur le cloud, les entreprises cherchant à exploiter les capacités offertes à la fois par le cloud et l'IA générative (Gen AI). La demande de Gen AI est stimulée par les cas d'utilisation "Assist" et "Augment" répondant à la nécessité d'améliorer les opérations et de personnaliser les expériences dans tous les segments industriels. Ce trimestre, TCS a lancé son AI Experience Academy pour offrir des opportunités d'innovation et d'expérimentation aux collaborateurs de TCS sur plusieurs technologies Gen AI.
Cybersécurité : TCS a continué à se concentrer sur la gestion des identités et des accès, les opérations de sécurité, le cloud, et les engagements de sécurité des données.
Opérations commerciales cognitives : Le trimestre a enregistré une bonne dynamique dans les transactions pilotées par la transformation numérique alimentée par Cognix™ dans l'ensemble des opérations commerciales et d'infrastructure IT, y compris la transformation du lieu de travail et les services d'infrastructure IT de bout en bout. Il existe une demande soutenue pour des services haut de gamme tels que la planification financière et l'analyse, la fiscalité, la production de rapports réglementaires, l'approvisionnement stratégique et l'approvisionnement durable. Les tendances clés résonnant auprès des entreprises étaient la consolidation des fournisseurs, Gen AI et l'amélioration de l'expérience employé.
Solutions d’entreprise : Les clients ont élargi leurs investissements dans le noyau numérique en modernisant leur ERP. Ils ont également collaboré avec TCS pour mettre en œuvre des solutions d'entreprise pour l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, la durabilité et la réimagination des canaux de vente et de service.
IoT et Ingénierie Numérique : Les clients investissent dans des solutions pour améliorer l'expérience client sur les plateformes OTT, renforcer les performances et la résilience des réseaux 5G, développer des programmes de véhicules autonomes et investir dans l'Industrie 4.0. TCS aide également les clients à relocaliser les opérations de fabrication pour répondre aux préoccupations liées à la chaîne d'approvisionnement.
TCS Interactive : Les entreprises s'associent avec TCS Interactive pour stimuler leur stratégie d'expérience numérique, de conception et de transformation, y compris les portefeuilles d'innovation, les concepts de produits, la conception de produits et d'expérience, la conception pour la livraison, et le déploiement de produits et de services. La focalisation sur la proposition d'offres avancées pour apporter une valeur significative aux clients a également aidé TCS à remporter des engagements de type agence digitale.

Dans les industries verticales, la croissance mondiale a été soutenue par le secteur de l'Énergie, des Ressources et des Services publics qui a progressé de 11,8 %, la Fabrication qui a progressé de 7,0 % et les Sciences de la vie et les Soins de santé qui ont progressé de 3,1 %. Le groupe du retail et biens de grande consommation (CPG) a enregistré une croissance de -0,3 %, la business unit BFSI a enregistré une croissance de -3,0 %, les Communications & Médias ont enregistré une croissance de -4,9 % et la Technologie & Services ont enregistré une croissance de -5,0 %. Les marchés régionaux ont enregistré une croissance de 19,2 %.**

Points saillants des clients européens

TCS s'est associé avec le Musée Munch à Oslo, en Norvège, pour créer des expériences de dessin immersives et interactives à destination des visiteurs locaux et du public mondial. Les scientifiques du centre de recherche de TCS exploiteront leur expertise en intelligence artificielle et en apprentissage automatique pour donner vie aux œuvres et au processus créatif d'Edvard Munch grâce à la puissance de l'innovation numérique. TCS fournira également des conseils en informatique, des ateliers collaboratifs et des échanges de talents pour contribuer à la création d'expériences muséales immersives mettant en avant l'avenir de l'art.

Tone Hansen, Directrice du Musée Munch, a déclaré : "Edvard Munch était un innovateur infatigable qui explorait la condition humaine à travers son art expérimental, et nous souhaitions honorer son rêve de partager son art avec tous. TCS a une réputation en matière d'innovations numériques, et il a été stimulant de voir comment les puissantes technologies d'IA et d'apprentissage automatique peuvent être utilisées pour donner vie au travail d'un artiste de manière qu'ils n'auraient jamais pu imaginer. Nous croyons que ce partenariat nous aidera à étendre davantage notre travail en engageant un public mondial intéressé par l'expérience de notre musée et l'œuvre fascinante d'Edvard Munch."

En outre :

TCS a été sélectionné par un important fournisseur européen d'assurance, présent dans plus de 200 pays, pour réimaginer leur modèle opérationnel IT. Dans le cadre de ce partenariat pluriannuel, TCS fournira des services d'application informatique d'entreprise de bout en bout en exploitant son cadre de livraison mondial et sa solution propriétaire, notamment ignio™ AIOps de la suite d'offres Digitate. TCS mettra également en place un centre de commandement mondial pour renforcer la résilience opérationnelle et l'agilité commerciale.
Une grande entreprise allemande de services financiers liés à l'automobile a choisi TCS pour fournir un portefeuille complet de services informatiques SAP. Le client s'est lancé dans une transformation SAP S/4 HANA pluriannuelle, ainsi que d'autres initiatives de transformation numérique de son paysage SAP. En tant que partenaire stratégique, TCS aidera le client à construire un nouveau noyau numérique prêt pour l'avenir, alimenté par SAP S4/HANA, permettant la simplification des opérations commerciales et améliorant l'expérience utilisateur sur l'ensemble des chaînes de valeur.
TCS a été sélectionné par une importante organisation postale européenne pour transformer ses solutions E-commerce et Cross Border critiques pour sa mission. TCS exploitera son hub d'innovation collaboratif PacePort™, sa connaissance approfondie du domaine et son expertise technologique pour concevoir conjointement des solutions numériques de pointe pour les consommateurs, les partenaires et le personnel.

Arturo Merino, responsable des services informatiques et des valeurs mobilières chez SIX, a déclaré : « Cela va donner une seconde vie à notre plateforme centrale de dépôt de titres et renforcer davantage notre relation avec TCS. Nous sommes conscients de la pression et des attentes élevées que nous avons placées sur TCS pour le projet le plus complexe de ces dernières années, mais l'équipe de TCS a répondu aux attentes avec un niveau d'engagement exceptionnel. Notre objectif principal est de devenir plus axés sur le client et convivial, et nous l'avons atteint avec la mise à niveau de la plateforme. Je suis sûr que nous pouvons compter sur TCS pour les nombreux défis auxquels SIX est confronté. »

K Krithivasan, PDG et directeur général, a déclaré : « Notre performance solide dans un trimestre traditionnellement faible, malgré les vents contraires macroéconomiques, démontre la solidité de notre modèle d'entreprise avec un portefeuille bien diversifié et une stratégie axée sur le client. Nous constatons un élan important dans la conclusion de contrats sur tous les marchés, ce qui se traduit par un carnet de commandes solide offrant une visibilité sur notre croissance à long terme. Nous observons un intérêt considérable pour l'IA générative et nous sommes en tête des efforts d'innovation et d'exploration pour nos clients dans ce domaine. »

Faits et Chiffres

Prix et reconnaissance : TCS s'est classé n°1 en Espagne pour la satisfaction client dans la prestation de services, parmi les fournisseurs de services informatiques et cloud en Espagne selon Whitelane Research.
Recherche et Innovation : Au 31 décembre 2023, l'entreprise a déposé 7 852 brevets, dont 187 ont été déposés au cours du trimestre, et a obtenu 3 458 brevets, dont 305 ont été accordés au troisième trimestre.
Effectif : L'effectif de TCS s'élevait à 603 305 au 31 décembre. La base d'employés est très diversifiée, avec 35,7 % de femmes et 153 nationalités.
Apprentissage continu : Jusqu'à présent cette année, les collaborateurs de TCS ont accumulé 39,7 millions d'heures de formation et acquis 3,7 millions de compétences, dont 515 000 compétences très demandées. Le taux d'attrition des services informatiques était de 13,3 % au cours des douze derniers mois.

* Exclut la charge ponctuelle de 125 millions de dollars liée au règlement d'une réclamation légale.

** Tous les faits marquants du Q3 de l'industrie en termes de croissance annuelle en devises constantes.

A propos de Tata Consultancy Services

Tata Consultancy Services est une organisation de services informatiques, de conseil et de solutions commerciales qui collabore depuis plus de 55 ans avec de nombreuses des plus grandes entreprises mondiales dans leurs parcours de transformation. Son portefeuille de services et de solutions en affaires, technologie et ingénierie, orienté par la consultation et alimenté par l'intelligence artificielle, est délivré à travers son modèle de livraison Agile™ indépendant de l'emplacement, reconnu comme une référence d'excellence dans le développement logiciel.

Faisant partie du groupe Tata, le plus grand groupe commercial multinational d'Inde, TCS compte plus de 608 000 consultants parmi les mieux formés au monde, présents dans 55 pays. La société a généré des revenus consolidés de 27,9 milliards de dollars américains pour l'exercice clos le 31 mars 2023, et elle est cotée à la BSE et à la NSE en Inde. L'approche proactive de TCS en matière de changement climatique et son travail primé avec les communautés à travers le monde lui ont valu une place dans des indices de durabilité de premier plan tels que l'Indice de durabilité mondiale MSCI et l'Indice FTSE4Good Emerging. Pour plus d'informations, visitez www.tcs.com

Présent en France depuis 1992, TCS accompagne aujourd'hui plus de 80 grandes entreprises françaises dans leurs parcours de croissance et de transformation, dont 18 sociétés du CAC40 (Alcatel-Lucent, BNPP, Engie, Sodexo, Société Générale, Total…). Au cours des dernières années, TCS a réalisé d’importants investissements en France et a ouvert 3 centres de services (« delivery centers ») dans l’hexagone (Paris-Suresnes, Lille et Poitiers). Ces investissements durables démontrent l'engagement continu de TCS envers la France et sa volonté de soutenir les principaux acteurs de l'économie française en leur offrant un support local et un accès à l'expertise mondiale de TCS. Pour la 4ème année consécutive, TCS se classe à la première place de la satisfaction client en France dans l’étude Whitelane Research 2023 “IT Sourcing Study”, et a été reconnu comme l'un des meilleurs employeurs en Europe et en France par le Top Employers Institute pour la douzième année consécutive.