TCS Customer Intelligence & Insights™
Attirez les clients et fidélisez-les
Avec la profusion de données provenant de sources multiples, de nombreuses marques ont du mal à obtenir la vue client unique à 360° nécessaire pour fournir des services, des produits et des expériences personnalisés au bon moment via les bons canaux.
TCS Customer Intelligence & Insights ™ est une solution d'analyse client et de CDP en temps réel basée sur l'IA qui exploite les données pour obtenir des informations exploitables afin que les organisations puissent offrir des expériences personnalisées qui fidélisent la clientèle et augmentent la valeur à vie.
Highlights
Analyses basées sur l'IA/ML pour des recommandations personnalisées
Rentabilité plus rapide grâce à des solutions prédéfinies et spécifiques à l'industrie
Amélioration de l'expérience client et de l'engagement omnicanal
Augmentation de la fidélité, de la valeur à vie du client (CLV) et de la part de portefeuille