为期七年的合作延长协议中，TCS将利用AI驱动的智能技术对维珍航空的核心系统进行现代化改造，打造个性化、互联、可持续的飞行旅行体验。
2025年6月3日: 全球领先的IT服务、咨询和商业解决方案提供商塔塔咨询服务公司（TCS）宣布，与英国高端长途航空公司维珍航空延续其长达二十年的战略合作伙伴关系，以加速后者的数字化转型进程。根据这项为期七年的新协议，双方将深化合作，夯实维珍航空的技术基础，实现现代化航空零售模式，提升运营韧性，并改善客户体验。
作为此次长期合作的一部分，TCS将对维珍航空的核心技术运营进行现代化改造，实施"云优先"、AI驱动的数字化核心，从而提高业务敏捷性、增强系统韧性，并支持更大规模的运营。TCS将构建一个现代化的、由AI驱动的技术架构，统一航空公司的技术资产，并部署一个先进的技术指挥中心。该中心将成为维珍航空技术运营转型的神经中枢。维珍航空与TCS共同开发的技术指挥中心将提供实时运营洞察，助力决策制定，简化技术运营流程，并为一线员工提供最新、相关的情境数据。这将有助于提升客户和机组人员的体验，实现更高效、更智能、更可持续的旅程，并在航空旅行的每个接触点提供卓越的超个性化客户体验。
维珍航空首席财务官Oli Byers表示："我们存在的意义就是让客户微笑，就这么简单。展望我们数字化转型的下一阶段，技术将使我们能够提供更智能、更简单、更难忘的体验。TCS与我们合作已超过二十年，我们将继续携手，朝着成为最受喜爱的旅行公司的愿景迈进，利用AI技术实现系统现代化，提高效率并为客户创造价值。"
凭借深厚的航空行业知识和情境认知，TCS将运用其专有解决方案，如TCS Cognix™和TCS AI WisdomNext™，以加速转型、提供以体验为中心的服务并提升服务交付水平。TCS的一系列技术解决方案将支持维珍航空构建一个具备韧性和可持续性的数字化核心，使其能够在收入、效率和客户体验等指标上持续创造价值、不断创新，并实现可持续盈利。这些解决方案将由一支配备了对维珍航空环境有深入了解的TCS专业团队现场交付。
TCS一直是维珍航空的转型合作伙伴。维珍航空在2024年运送了全球超过500万旅客，航线网络覆盖全球超过30个目的地。二十多年来，TCS在推动该航空公司在机组、货运、工程和企业平台等关键任务项目上的创新和敏捷性方面发挥了重要作用。基于这一坚实基础，此次合作延长标志着双方协作开启了新篇章，为打造一家面向未来的航空公司奠定基础，该航空公司将继续为航空业树立新的标杆。
凭借在航空领域三十年的领导地位，TCS与全球领先的航空公司合作，提供咨询引领的创新、认知驱动的业务组合以及技术和工程服务。TCS利用行业特定的解决方案，例如TCS Aviana™——一个用于智能航空运营的统一、自主、数字化、支持云就绪的解决方案。其深厚的行业知识将帮助维珍航空解锁新的增长机会，并推动其整个业务生态系统的创新。
维珍航空由企业家理查德·布兰森爵士于1984年创立，以创新和卓越的客户服务为核心。2024年，维珍航空在APEX官方航空公司评级中连续第八年被评为英国唯一的全球五星级航空公司。公司总部位于伦敦，在全球拥有8,500名员工，全年飞往四大洲的28个目的地。
维珍航空与其股东及合资伙伴达美航空共同运营领先的跨大西洋航线网络，可中转连接全球超过200个城市。2020年2月，法航-荷航集团、达美航空和维珍航空启动了扩大的合资公司，提供全面的航线网络、便捷的航班时刻、有竞争力的票价以及互惠的常旅客福利，包括在所有承运航司间赚取和兑换里程。2023年3月，维珍航空加入天合联盟，成为该全球航空公司联盟的第一家也是唯一一家英国成员航空公司，增强了该联盟在跨大西洋航线以及往返希思罗机场和曼彻斯特机场的服务网络。
维珍航空在可持续发展领域引领行业超过15年，承诺到2050年实现净零排放，并持续采取行动减少对环境的影响。该航空公司运营着全球最年轻、最高燃油效率的机队之一，平均机龄不到7年。2022年10月，维珍航空迎来了首架A330-900加入机队，继续朝着到2028年实现100%下一代飞机的目标转型。2023年11月，该航空公司领导一个联盟，完成了全球首次使用100%可持续航空燃料（SAF）飞越大西洋的航班，证明了100%可持续航空燃料可在现有基础设施、发动机和机身中安全作为替代燃料使用。扩大生产规模是行业的当务之急，维珍航空致力于在整个能源链中进行深度合作，以支持在2030年前实现商业化。
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塔塔咨询服务公司（TCS）（孟买证券交易所代码：532540，印度国家证券交易所代码：TCS）是全球行业领军企业首选的数字化转型及技术合作伙伴。自1968年成立以来，TCS始终秉持最高标准的创新精神、卓越工程和客户服务。
TCS秉承塔塔集团的优良传统，致力于为其客户、投资者、员工乃至整个社会创造长期价值。公司拥有一支分布于55个国家、技术精湛的员工队伍，并在全球设有202个服务交付中心，且在六大洲均被评为杰出雇主。借快速应用和扩展新技术的能力，TCS与客户建立了长期合作伙伴关系，助力他们成长为持续适应变化的企业。其中许多合作关系已延续数十年，历经了从20世纪70年代的大型主机到如今人工智能时代的每一个技术周期。
TCS赞助了全球14项最负盛名的马拉松和耐力赛事，包括TCS纽约城市马拉松、TCS伦敦马拉松和TCS悉尼马拉松，致力于促进健康、可持续发展和社区赋能。
在截至2025年3月31日的财政年度，TCS的综合收入超过300亿美元。欲了解更多信息，请访问： www.tcs.com