TCS助力武田制药打造新一代IT测试卓越中心
通过TCS打造的配备现代工具和技术的行业标准化测试卓越中心（CoE），武田制药实现了质量与速度兼得。
行业
生命科学与医疗健康
生命科学与医疗健康行业解决方案 | 塔塔咨询服务TCS
概览
- 武田制药计划建立敏捷的IT测试卓越中心（CoE），以确保IT应用的及时质量保障，并加速产品开发与上市。
- 武田制药的各类IT应用和系统由多个测试供应商负责，不仅成本高昂，也对关键绩效指标（KPI）产生了负面影响。
- 在完成对夏尔制药公司的收购后，武田制药亟需建立统一的治理框架。
- 作为武田七年以上的战略合作伙伴，TCS凭借深厚的行业专业知识，评估了现有测试框架并确定了关键改进领域。
项目背景
武田制药致力于提供创新且具有变革性的健康解决方案，为人类创造健康生活，为世界缔造美好未来。
作为一家以使命为导向、价值观为根基的企业，武田拥有强大的IT基础架构，并不断通过技术进步和升级来强化这一基础。这使得这家制药巨头能够在对患者、员工和地球的承诺指引下，持续发现并提供改变生命的治疗方法。然而，如同当今所有企业一样，业务期望值快速攀升，响应时间却不断压缩。解决之道在于构建一个超现代化的IT环境，使企业能够完全专注于创新和价值创造。基于这一认识，武田制药决心采用先进工具和数字化治理框架，实现IT测试的现代化转型。
目标
武田制药的根本目标是建立一个统一的治理框架。
在收购夏尔制药后，建立这一治理框架需要无缝整合两家公司的卓越中心。
解决方案
TCS是武田制药多项企业级数字化转型项目的参与者。
作为武田制药多项企业级数字化转型项目的参与者，TCS运用深厚行业经验对武田全球团队进行了完整的测试成熟度评估。项目团队不仅分析现有测试框架，更识别出亟待改进的痛点领域和长期优化方向。随后，TCS实施了多地点交付模式，标准化了测试流程，并采用了电子测试方法。
TCS实施了一个全面的测试框架，该框架考虑了多种指标，并支持针对GxP和非GxP应用自动化的360度策略。同时还通过验证与质量保证方面的工作，增强和标准化武田制药端到端的软件开发生命周期（SDLC）流程。
为确保武田制药和夏尔制药的测试卓越中心无缝整合，TCS分别评估了它们的测试工具和流程，进行了深度的投资回报率（ROI）分析，并制定了一项策略，最终制定出能消除测试资源浪费、符合当前与未来SDLC需求的全球测试生态系统策略。TCS还支持了两家公司在68个运营国家的ERP平台与生产系统整合。
TCS迅速适应着不断变化的工作场所要求，并快速部署了Location-independent Agile™（无地点限制的敏捷）交付模式，在这种模式下，全体员工远程、分散且互联地工作。TCS利用其Contextual-Masters™（情境大师）生态系统构建了一个集体知识库。
成果
一个集成且超现代化的测试卓越中心使武田制药能够快速提升质量。
TCS部署了一支由测试架构师、工程师和质量测试人员组成的专门团队，以及一个集解决方案加速器、第三方非功能性测试解决方案和左移自动化工具于一体的DevOps就绪生态系统，为武田制药打造了一个真正的现代化测试卓越中心。
随着IT架构的转型和测试服务的重构，这家制药巨头实现了以下效益：
- 用户体验提升： 为超过4000名IT和业务用户改善了使用体验
- 质量管理成本降低： 在保持创纪录的98.2%缺陷遏制率的同时，总质量成本降低约33%
- 自动化收益显著： 识别出50多个测试自动化机会，实现超过340万美元的投资回报。
- 测试周期缩短： 得益于ERP回归套件近80%的自动化，每轮测试周期缩短近33%。
- 研发上市加速： 软件测试生命周期（STLC）的缩短，加速了药物研发与上市进程
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