TCS Customer Intelligence & Insights™
Kunden gewinnen und binden
Angesichts der Fülle von Daten aus verschiedenen Quellen fällt es vielen Unternehmen schwer, eine einheitliche 360°-Kundensicht zu erhalten, die erforderlich ist, um personalisierte Dienstleistungen, Produkte und Erlebnisse zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle anzubieten.
TCS Customer Intelligence & Insights™ ist eine KI-gesteuerte Kundenanalyse- und Echtzeit-CDP-Lösung, die Daten für umsetzbare Erkenntnisse nutzt, damit Unternehmen personalisierte Erlebnisse liefern können, die Kundenbindung aufbauen und den Customer Lifetime Value steigern.
Highlights
- AI/ML-powered analytics for personalized recommendations
- Faster time-to-value with pre-built, industry-specific solutions
- Improved omnichannel customer experiences and engagement
- Increased loyalty, customer lifetime value (CLV) and wallet share
Highlights
KI/ML-gestützte Analysen für personalisierte Empfehlungen
Schnellere Time-to-Value mit vorgefertigten, branchenspezifischen Lösungen
Verbesserte Omnikanal-Kundenerlebnisse und Interaktion
Steigerung von Kundenbindung, Customer Lifetime Value (CLV) und Wallet Share
UNSERE LÖSUNGEN
TCS Customer Intelligence & Insights hilft Banken, Erkenntnisse aus bestehenden Kernbankdaten zu gewinnen, um die Kundenerfahrung und -bindung zu verbessern und Kreditausfälle im Privatkundengeschäft, bei kleinen und mittleren Unternehmen sowie im Firmenkundengeschäft zu reduzieren.
TCS Customer Intelligence & Insights liefert KI-gestützte "Next Best Actions" für optimierte Policen- und Schadenbearbeitung, beschleunigt die digitale Transformation, verbessert das Kundenerlebnis und erhöht den Customer Lifetime Value.
TCS Customer Intelligence & Insights ist eine erweiterbare, KI/ML-fähige Kundenanalysesoftware mit vorgefertigten Anwendungsfällen für Einzelhändler, um hyper-personalisierte Kundenerlebnisse zu liefern, den Kundenwert zu steigern und als Ergebnis Kundenbindung zu erreichen.
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