サービス・オファリング

 

TCSの提唱するサービスのあり方

第4次産業革命は、ビジネスや生活のあらゆる場面で大きな変化をもたらしています。その中で、顧客が求める体験は何かを考え、最新技術を使っていち早く形にし、高い価値を提供している企業が、驚くべき勢いで成長しています。TCSは、こうした先進的な企業のあり方をBusiness 4.0™と呼びます。

Business 4.0™を実現している企業は、顧客を一定の属性ごとに分類して商品やサービスを提供するという既存の事業プロセスを見直し、全く新しい方法でビジネスを再構築しています。そこに共通しているのが、マスパーソナライゼーション※の実現、エコシステムの活用、リスクへの挑戦、エクスポネンシャル(指数関数的)な価値の創造という4つの姿勢です。

これらを身につけ、変化と拡大を続ける顧客のニーズを満たすには、手持ちの資源だけで解決を図る従来の発想では限界があります。成功している企業はマインドセットを転換し、社内外に潜在する豊富な資源 ―― 資金や人材、ケイパビリティなど―― を見出し活用しています。インテリジェンス、アジャイル、オートメーション、クラウドという4つの技術や手法の組み合わせが、資源をリアルタイムかつ最大限に活用するカギです。

TCSは、皆さまのBusiness4.0™への道のりを、技術力と知見、そしてお客様のビジネスに対する深い理解で支えていきます。

※顧客属性ごとではなく、各顧客の活動一つひとつに適したカスタマイズを行うこと

 

 

サービス概要

 

AIやIoTをはじめとするデジタル技術や従来のITを組み合わせ、迅速かつ効果的に形にします。真の課題と解決策を導き出すコンサルティングを起点に、設計、開発、運用、保守まで、ワンストップでお手伝いします。

解決策の立案にあたっては、ベンダーフリーの立場で、あらゆるソリューションやツール、ソフトウエアを熟知するプロフェッショナルが最適な選定を行います。一方で、世界初の企業向けニューラルオートメーションシステム「ignio™」や、ハイブリッドクラウドの構築と運用を一括で担う「日本TCSクラウドサービス」など、市場やお客様のニーズに沿って開発したTCS独自のものも幅広く取り揃え、豊富な選択肢を用意しています。

コンサルティング&サービスインテグレーション

第4次産業革命が進む中、企業の競争環境は益々激化しています。企業が持続的な成長を実現するためには、顧客一人ひとりの期待に応えるマスパーソナライゼーションや迅速で効率的なビジネスプロセスへの変革など、先進の技術を活用したデジタルトランスフォーメーションが求められています。当社はグローバルで提供している方法論や経験を活かし、環境変化の分析から戦略の策定、実行計画の立案、施策定着に至るまで、お客様のデジタルトランスフォーメーションの取り組みを一貫して支援します。

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エンジニアリング&インダストリアルサービス

TCSのエンジニアリング&インダストリアルサービス(EIS)は、お客様の新製品開発・プラントソリューション・サービスの変革などを実現します。自動車産業から航空宇宙、産業機械、小売・消費財、ライフサイエンス、ユーティリティーなどの幅広い業種・業界のお客様へサービスを提供します。最先端のソリューションを通じて、製品開発・市場投入までの期間を30-40%・エンジニアリングコストを30-50%削減し、業務効率を最大25%改善してきた確かな実績で、お客様のエンジニアリング業務に貢献します。

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デジタルトランスフォーメーションサービス

デジタル革命は、未曽有のインパクトを我々の企業活動に与えており、現在、全く新しいビジネスの枠組みであるBusiness 4.0™へ向けた取り組みが、グローバルベースで進行しています。

TCSはA&I(アナリティクス&インサイト- データをもとにした予知/予測型の分析や、経営判断や意思決定につながるインサイトの取得)、インタラクティブ(デジタル技術を活用した顧客体験、顧客接点や決済手段の変革および多様化)、IPA/RPA、AI(コグニティブコンピューティング)、IoT、クラウド、サイバーセキュリティ、アシュアランス等のデジタル技術やデザインシンキング等の手法を適切に組み合わせて、Business 4.0™に向けたデジタルトランスフォーメーションを包括的に支援します。

 

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コグニティブビジネスオペレーション

TCSのコグニティブ・ビジネス・オペレーション(Cognitive Business Operation)は、エンタープライズアプリケーションサービスやITインフラストラクチャサービスをビジネスプロセスサービスと組み合わせ、基幹システムレガシー化への対応や運用体制の改善から、企業における業務改革まで幅広く支援します。Business4.0™の世界で求められる企業の飛躍的な成長を後押しします。

 

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