Retail and CPG
小売・消費財
TCSの持つ深い業界知識と最先端テクノロジーに関する取り組みにより、世界トップクラスの小売・卸・消費財メーカーとの長期的なパートナーシップを構築
小売・消費財メーカーは、激化する競合他社との競争や異業種からの参入、顧客ニーズの変化や製品ライフサイクルの短期化、複雑化するグローバルサプライチェーン、顧客離脱率の増加などにより厳しいビジネス環境にさらされています。このような状況で競争優位性を高めるには、テクノロジーの戦略的な活用が重要です。TCSは高品質なコンサルティングサービスや、システムの構築・運用・保守までを業界ベストプラクティスに基づいて提供することで、ウールワース、ベスト・バイ、ターゲット、ナイキ、Retek、WWRE、Somerfield、キャドバリー、ジレット、ネスレ、ケロッグ等 の世界トップクラスの小売業者、卸売業者、消費財メーカーと長期にわたるパートナーシップを構築しています。特にビジネスプロセスサービスにおいて、当社の持つ業界知識とテクノロジーに関する先進的な取り組みを評価いただき、高いリピート率を誇っています。
TCSの小売・消費財部門では、専門領域に特化した3,500名のコンサルタントが、小売事業・卸業・消費財メーカー、またビジネスモデルや店舗規模等で多岐にわたるお客様のビジネスニーズに対し最適なソリューションを提供します。
当社は革新的なビジネスソリューションでお客様のビジネスプロセスの改善や、競争優位性の実現などをサポートし、強固なリレーションシップを構築します。
TCSのアドバンテージ
- 世界43ヶ国に158のオフィスと6万名のITコンサルタントを配備し、「グローバルネットワークデリバリーモデル」でサービスを提供
- 深い業界知識とテクノロジーに関する最先端の知見を持つチームが、顧客事業部と密に連携しながらビジネスソリューションを積極的に提案
- コンサルティング、パッケージ実装、BPO などの包括的なサービスポートフォリオ
- 各主要ベンダーとの戦略的アライアンスを活用して、顧客にソリューションを提供
- 食品、雑貨、薬局、専門店等に関する深い業界専門知識と、実績のあるベストプラクティス、フレームワークを活用することで、サービス提供までの期間を短縮
- 研究開発への継続的な投資により、最先端のテクノロジー導入分野においてリーダーのポジションを獲得
- 大規模なビジネスプロセス変革プログラムを実装可能なケイパビリティ
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