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    • インサイト / お客さまの声

    日本マクドナルド株式会社

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    お客さまの声

    日本マクドナルド株式会社は、1971年の創業以来、日本国内でハンバーガー・レストラン・チェーンの運営・展開を手掛ける企業です。日本国内の「マクドナルド」では全国約3,000店舗(2025年12月時点)で、約21万人のクルーが年間約14億人のお客様をお迎えしています。モバイルオーダーや、デリバリー®サービス、ドライブスルーなどさまざまな利用シーンを通じて、「おいしさと笑顔を地域の皆さまに」お届けするため、多様な人材と地域に根差したサービスで持続可能な社会・環境の実現を目指しています。

    同社でデータドリブンかつデジタルファーストのカルチャー醸成に注力する杉林 隆彦氏は、こうした進化を推進するうえで、従来のユーザーとベンダーという枠を超え、対等なパートナーとして共に企業のビジネスを担う関係性を構築していくことの重要性を強調しています。

    “ともにビジネスを担うパートナーであることを起点に、チームの一員として積極的に提案していただきたい

    日本マクドナルド株式会社
    執行役員 チーフ・テクノロジー・オフィサー(CTO)
    杉林 隆彦 氏

    ※本内容は2025年11月現在のものです。
    ※記載されている会社名・サービス名・製品名などは、各社の商標または登録商標です。

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