お客さまの課題
今日の市場においては、新製品やサービスを迅速かつ低コストに提供することが求められています。
この課題を解決するには、開発のライフサイクルを効率化する必要があり、お客さまはエンドユーザーに高品質なエクスペリエンスを提供する必要があります。
Quality Engineering
品質保証を強化するTCSアシュアランスサービス
品質エンジニアリングとテスト自動化でベストプラクティスを実現する。
TCSアシュアランスサービスの特徴
TCSのケイパビリティ
品質保証の課題を解決し、ベストプラクティスへの移行を目指す
品質保証とテストは、お客さまがより大きなビジネス目標を達成しながらリスクを軽減し、ブランドを保護するために必要な戦略の１つです。したがって、品質を保証する適切なテストパートナーを見つけることは、業界をリードする製品と経験を生み出し、市場に提供するうえで重要です。
標準化された作業方法の確立と効率化 標準化により、テストサービスのリードタイムを短縮し、迅速な市場投入が可能になります。 |
AI/ML技術を用いた意思決定の改善と最適化 AI/ML技術を活用し、QA領域での迅速かつ正確な意思決定を実現し、データ駆動型の最適化が可能です。 |
業界に精通した専門家による深い知識の提供 専門家の知識を活用することで、専門的な保証を提供し、信頼性を高めます。 |
業界標準のKPIを活用した分析とリアルタイムレポート 業界標準のKPIを用いることで、一貫したテストメトリクスを確保し、リアルタイムの分析とレポート作成が実現します。 |
すべてのデジタルチャネルを一元的に管理する機能 デジタルチャネルを一元管理することで、オムニチャネルの顧客体験を向上させ、顧客満足度を高めます。 |
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TCSアシュアランスサービスのポートフォリオ
- エンドユーザー体験の向上
- デジタルチャネルでのエンドユーザー体験を、互換性、使いやすさ、セキュリティ、アクセシビリティ、パフォーマンスの観点から評価・改善します。
- 自動化によるエコシステム
- Web、モバイル、ERP、リリース管理、環境、データ移行の検証を含むテストプロセスの自動化を実現します。
- AIを活用した品質保証
- AIによる認知自動化を活用し、テストの重複を排除して効率化を図ります。
- リリース管理、データ、環境の最適化
- データ移行の検証、テスト環境やテストデータの管理、リリースプロセスの調整を徹底します。
- 品質エンジニアリング戦略の保証
- 複数地域や複数ベンダーが関わるテスト戦略を評価し、適切な品質保証を提供します。
- クラウド移行の品質保証
- クラウド移行のプロセス全体を通して、確実な品質保証を行います。
品質エンジニアリングと自動化により、エンタープライズの変革を加速する
- 自動化へむけた計画と開発
- ERPシステムの業務プロセスを自動化するための計画を策定し、概念実証（POC）や投資利益率（ROI）の分析を行います。また、適切なツールの選定と開発フレームワークを構築します。
- 移行の自動化
- 他のツールからERPシステムへのデータ移行を効率化するための戦略を策定し、再利用性を高めるために標準作業手順書（SOP）や学習ドキュメントを作成します。
- SAPの自動化テスト
- SAPシステムにおけるリグレッションテスト、スモークテスト、機能テスト、ユーザー受入テスト（UAT）のためのテストスイートを開発し、継続的インテグレーション/継続的デリバリー（CI/CD）パイプラインを導入します。ベストプラクティスとなる文書や再利用可能なアーティファクトも活用します。
- アップグレードテストの自動化
- SAPシステムのアップグレードや業務プロセス再設計（BPR）を迅速に行うため、特化した自動化手法を適用します。
- 品質エンジニアリング戦略の保証
- 複数地域や複数ベンダーが関わるテスト戦略を評価し、適切な品質保証を提供します。
- 自動化サポート
- 自動化ツールのインストールとセットアップを行い、ライセンス管理やツールのメンテナンスをサポートします。また、テストの実行も支援します。
お客さまのニーズに合わせたサービス
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