イベント開催レポート
デジタルマネージドサービスコンファレンス2023
～世界のIT業界をリードするインドITサービス企業と組む理由～
グローバルケイパビリティーを強みとする日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（日本TCS）は、データにみるIT業界の最新動向や、当社のお客さまの生の声を通じ、今後の企業の取り組み方を考察するコンファレンスを2023年12月4日に開催しました。
テクノロジーの進化や人材枯渇の深刻化など劇的なスピードでビジネス環境が変動する中、企業と顧客の関係性も大きく変化しています。この環境下では、インドの人的/技術的リソースの活用や、戦略を共有して改革を進めていくパートナーとの関係づくりが重要な解決策になると考えています。こちらでは開催内容の一部をご紹介します。
当社 代表取締役 社長 垣原 弘道
冒頭に当社代表取締役社長垣原弘道よりご挨拶をさせていただいたのち、ガートナージャパン株式会社ディスティングイッシュト バイス プレジデント アドバイザリの松本良之氏より基調講演として「日本ではベンダーを活用した企業がデジタル・トランスフォーメーションで成功する」と題しガートナーとしての見解をお話いただきました。
ガートナージャパン株式会社
ディスティングイッシュト バイス プレジデント アドバイザリ
松本 良之 氏
続いて、株式会社ローソン ITソリューション本部デジタルインフラソリューション部 部長 三木 義之 氏より「ローソンのシステムマネジメントの変革」 をテーマにご登壇いただきました。
株式会社ローソン
ITソリューション本部
デジタルインフラソリューション部 部長
三木 義之 氏
システム運用の重要性、マインドセット、常に変革を考え付加価値を生み出しビジネスへ貢献していく点など 、実例を用いてわかりやすくご紹介いただきました。また、自動化やマルチベンダー管理などローソンをはじめとする多くの企業が持つ課題について、当社がどのようにこれまでご支援しているのかについても言及されました。システムの安定稼働が最重要であるものの、毎年目標を作って実践し変革していく取り組みを継続、そして付加価値を生み出しビジネスへ貢献していく想いやこだわりを持って運用していくことの大切さが語られました。
続いて、もう一つのお客さまの声として株式会社豊田自動織機 ITデジタル推進部 情報セキュリティ室 室長 渡邉 丈展 氏に「グローバルから始める変革」というテーマでご登壇いただきました。
株式会社豊田自動織機
ITデジタル推進部
情報セキュリティ室 室長
渡邉 丈展 氏
近年開始されたグローバルセキュリティーガバナンス施策に対する当社との取り組みの内容や、当社をパートナーとして選定した理由、実際の効果をご紹介いただきました。TCSはグローバルに統合運用の提供をカバーできるスケーラビリティーに長けており、経験豊富で世界のベストプラクティスを保有しつつも日本企業に向け最適化したデリバリーモデルで進めることができている、そして互いの価値観を尊重し、パートナーとしてワンチームで協業できていることが成功の要因だと言及されました。現地現物で、ハイブリッドデリバリーモデルを支えるインドチームを訪問したことも決定する一つの要因になったと力強いメッセージをいただきました。
講演セッション会場の様子
お客さまご登壇の後、当社コグニティブビジネスオペレーション統括本部セールス＆ソリューション本部 本部長 原田幸則より、社会背景に基づくオフショア活用のトレンドや当社のマネージドサービスのメリット、自動化への取り組みを含めた解決のアプローチをご説明しました。
終わりに、Digitate Sales Director 佐藤 遼より、自動化やゼロタッチオペレーションの実現について、当社の生成AIや機械学習の導入によりデジタル化されたサ－ビスデスクや自動化+マネージドサービスのデリバリーモデルをご紹介し講演部分は終了となりました。
日本TCS
コグニティブビジネスオペレーション統括本部セールス＆ソリューション本部 本部長
原田 幸則
Digitate Sales Director
佐藤 遼
終盤のデモセッションでは、会場を3つに分け実施しました。ご来場いただいたお客さまのご興味に合わせて選択、ご参加いただきました。
デモセッションの内容
- 統合マネージドサービス：インフラとアプリ運用の統合マネージドサービスのフレームワークであるPRISMの説明と実際の運用事例を紹介しました。
- マルチクラウドサービス：プライベートとパブリックのマルチクラウド環境での運用事例を紹介。また、プロビジョニング作業の自動化のデモをご覧いただきました。
- サイバーセキュリティー：TCSのサイバーセキュリティーサービスの概要をスピーカーとインタラクティブなセッションを通して体験いただき、お客さまから様々なレスポンスをいただきました。
デモセッションの様子
コンファレンスは満席のお申し込みをいただき、ご来場いただいた方からは「日頃取り組んでいる課題に沿う内容だった」「他社事例として生の声を聞くことができて大変有意義だった」「グローバルリソース活用を含め最近の潮流を知ることができた」「このような場を引き続き提供してほしい」というコメントが寄せられました。当社のデジタルマネージドサービス関連の知見と、ソリューションに深く関心をもっていただき、課題解決のヒントをお持ち帰りいただけた一日になりました。
関連サービスの紹介
コグニティブビジネスオペレーション概要
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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
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