ServiceNowを活用した大手日本企業のデジタル支援（APAC 10ヵ国以上）
ServiceNowのITSM、ITOM、IRM、SPM製品をAPAC全域に展開し、大手日本企業のデジタル化を推進
TCS and ServiceNow
AIと顧客体験を起点に、ビジネス変革を次のステージへ導く
TCS and ServiceNow
つながりのある体験で、ビジネスに実効性のある価値を
生成AIをはじめとする先進テクノロジーの進化は、既存のオペレーションモデルを大きく変革する一方で、企業に新たな可能性をもたらしています。
TCSは、ServiceNowに関する高度な技術力と、業界横断の深いドメイン知識を有しています。この強みを活かし、課題の特定から設計・開発、継続的な改善まで、ビジネス変革を包括的にサポートします。
Our Solutions
ServiceNowのITSM、ITOM、SPM、Enterprise Architecture、Asset Management Products等の各種製品を、お客さまのビジネス要件や業界特性に合わせて最適化。
ITオペレーションの効率化、可視性の向上、投資管理の高度化を実現します。
ServiceNowのCRM 、FSM and Sales & Order Managementを活用し、カスタマーサービスを抜本的に変革。
顧客接点の質を向上させ、優れたサービス体験を提供します。
ServiceNow HRSD、Employee Centerなどを活用し、従業員が必要な支援や情報に簡単にアクセスできる環境を構築。
従業員体験を近代化し、生産性の向上を支援します。
ServiceNowのSecOps および IRM製品を活用し、リスクとセキュリティ管理を簡素化・自動化。脅威への対応を迅速化し、企業全体のレジリエンスを高めます。
ServiceNowのAI&オートメーションソリューション（AI Agents、Now Assist、RPA Hub）を活用し、ITおよびビジネス全体のエコシステムを高度化。業務効率とコスト最適化の両立を実現します。
製造、金融、サプライチェーンなど、幅広い業界ドメインに対応したServiceNowの業界特化ソリューションと、TCS独自のアクセラレーターを提供します。主要業務プロセスのデジタル化・最適化・セキュリティ強化を加速します。
ServiceNowのノーコード/ローコードApp Engine、Intelligent Flow Designer、Workflow/Data Fabricを活用し、ITとビジネスプロセスをシームレスにデジタル統合。お客さま固有のニーズに合わせたソリューションを構築し、サービス変革を支援します。
グローバルのベストプラクティスに基づき開発されたShared ServiceNowソリューションを提供。スピーディーな導入とコスト最適化を実現し、中小規模企業のデジタル化を力強くサポートします。
TCSのバリュー
事例
トヨタマテリアルハンドリング
イノベーションとコラボレーションの実現
＊上記のリンク先は当社のグローバルサイトへ遷移します。
AIを活用したITオペレーション変革（日本の総合商社）
ServiceNow ITOM AIOpsとEnterprise Asset Managementを活用し、日本の総合商社におけるITオペレーションをAIで高度化
グローバル製造業向け ServiceNowプラットフォームの統合
さまざまな地域に拠点をもつ製造業企業に対し、ServiceNowプラットフォームをグローバルで統合。多言語対応によるユーザー体験向上と、Now Assistを活用したAIナレッジ管理を実現
社員紹介
日本TCSでは、多様性の尊重を最も重要な価値観の1つとして全従業員が共有しています。
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