“Det är ingen enkel bedrift. Att hålla den här nivån 12 år i rad säger mycket om kvaliteten på TCS tjänster och deras kundfokus. Världen och den tekniska utvecklingen förändras snabbt, vilket vi kan se med AI och maskininlärning. TCS har visat att de hela tiden ligger steget före och kan anpassa sig, vilket är avgörande för kunderna.”
Orden kommer från Jef Loos, Head Sourcing Europe på Whitelane Research, efter att TCS nått den högsta rankingen i Whitelanes IT Sourcing Study. Det vill säga, TCS har de nöjdaste kunderna i Europa.
För 12:e året i rad.
Whitelane Research’s IT Sourcing Study undersöker de europeiska bolag som spenderar mest pengar på IT. Studien samlar in data från över 2 000 organisationer och utvärderar insikter från mer än 6 000 IT-samarbeten.
TCS rankades dessutom som nummer 1 inom branscherna Finansiella tjänster och Transport och logistik.
TCS har drivit digital innovation och strategisk förändring i Europa i 45 år. Från våra 62 kontor har vi samarbetat med bolag i de flesta branscher. Det har skapat en förståelse och kunskap om affären som går bortom den tekniska kompetensen – och gett begrepp som mångfald och agil en ny innebörd.
Så vad betyder det mer konkret? Enligt Whitelanes studie levererar TCS utmärkt resultat inom sex kritiska IT-områden – resultat som överträffar branschstandard:
“Vi har en stark tro på kvalitet i vad vi levererar och är stolta över att se hur nöjda våra kunder är. Vi är extra stolta över att rankas som ‘excellent performer’ i samtliga kategorier i Whitelanes undersökning. Till våra kunder vill jag säga ‘tack för förtroendet’, det betyder mycket för oss och driver oss att fortsätta leverera bästa möjliga service”, säger Sapthagiri Chapalapalli, Head of Europe på TCS.