Gjensidige har utviklet en selvbetjeningsapp for bileiere
Hvorfor har Nordens tredje største forsikringsselskap, Gjensidige, utviklet en selvbetjeningsapp for bileiere?
Fordi det er bra for Gjensidiges bilkunder. Fordi det er bra for Gjensidiges forretning.
Fordi det er mulig.
Digital teknologi utvikler bedrifter, men viser sitt fulle potensial når den fungerer som en katalysator for innovasjon. Gjensidige identifiserte et behov blant sine bilkunder og så en mulighet til å vokse innen mobilitetsmarkedet.
Bilista: forenkler og automatiserer aktiviteter knyttet til bilens livssyklus
Løsningen heter Bilista. Det er en app som tilbys gjennom et av Gjensidiges datterselskaper, Gjensidige Mobility Group. I appen kan bileiere i Norge forenkle og automatisere en rekke aktiviteter knyttet til bilens livssyklus.
Brukerne kan blant annet administrere bompasseringer, service og kjøretøydata. De kan få en samlet oversikt over bilens opplysninger og benytte seg av rabatter og tilbud fra Gjensidiges samarbeidspartnere. Bilista samhandler med flere aktører innen bilhold og er designet for å være skalerbar, noe som gjør den til en plattform med stort vekstpotensial.
Et samarbeid for utviklingen av Bilista
Tidligere kunne en slik idé ofte stoppe opp på et tidlig stadium. Det var for komplisert og kostbart å realisere. I dag er dette mulig med de rette digitale forutsetningene.
Gjensidige har siden 2020 hatt Tata Consultancy Services (TCS) som strategisk partner. TCS brakte med seg sin kunnskap om forsikringsbransjen, teknologisk ekspertise og erfaring med digital forretningsutvikling. Sammen utviklet de Bilista, alt fra teknisk infrastruktur til design og utvikling av plattformen.
Gjensidige vil tilby flere funksjoner og tjenester
Neste steg er å fortsette å skalere opp Bilista ved å involvere flere leverandører og tilby enda flere funksjoner og tjenester til brukerne. Målet er at bileiere i stor grad skal kunne håndtere alt knyttet til bilen, fra kjøp til salg, ved hjelp av data.
Dette gir Gjensidige mer fornøyde kunder og en mulighet til å øke sin virksomhet i et voksende marked, samtidig som de får en styrket posisjon som en attraktiv partner for mobile løsninger.