Dit privatliv er vigtigt for os, og vi mener, det er vigtigt, at du ved, hvilke personoplysninger vi, Tata Consultancy Services ("TCS“ eller "vi“), indsamler fra dig (og tredjeparter), hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du måske har som forbruger.
Venligst bemærk: Al information i denne privatlivspolitik gælder for dig, medmindre andet er angivet baseret på din bopælsstatus. For yderligere vilkår, som kan være gældende for dig baseret på din bopælsstatus, henvises til dine landespecifikke vilkår nederst i denne meddelelse. I denne meddelelse bruges udtrykket "personoplysninger“ til at betegne enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar person; landespecifikke meddelelser kan anvende en anden terminologi.
Vi opfordrer dig til at læse denne meddelelse sammen med eventuelle yderligere og mere specifikke oplysninger, vi måtte give dig ved forskellige lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger på TCS’s hjemmesider, produkter, applikationer, events og initiativer, så du er klar over hvordan og med hvilket formål, vi behandler dine personoplysninger. (Bemærk: Vi udsteder en anden privatlivspolitik, der gælder, hvor der er ansættelsesforhold mellem TCS og dets medarbejdere.)
Vi kan indsamle forskellige typer af personoplysninger på flere måder og bruge dem til forskellige formål:
For at sikre adgang til vores hjemmeside og online tjenester
Generelt kan du besøge TCS.com og tilknyttede hjemmesider på internettet uden at fortælle os, hvem du er. Vores webservere eller tilknyttede eksterne partnere, der leverer analyser og ydeevneforbedringer, kan indsamle:
Disse oplysninger sammenfattes for at måle antallet af besøg, gennemsnitlig tid på siden, viste sider og lignende information. TCS bruger disse data til at måle hjemmesidens brug, forbedre indholdet, sikre sikkerheden samt forbedre ydeevne og brugeroplevelse.
I enkelte tilfælde skal du registrere dig for at få adgang til et autentificeret område på hjemmesiden: i disse tilfælde vil vi også indsamle dit brugernavn og adgangskode.
Vi kan også hente data fra tredjeparter, herunder:
TCS bruger cookies (små tekstfiler, der placeres på din enhed) og lignende teknologier for at lette hjemmesidens funktioner og indsamle data. Se vores fulde cookiepolitik for yderligere information. Bemærk, at der kan være links til hjemmesider fra tredieparter, hvis privatlivs- og databeskyttelsespraksis kan variere fra TCS. Hvis du giver personoplysninger på disse hjemmesider fra tredieparter, er det deres privatlivspolitikker, der gælder.
Besvarelse af dine forespørgsler, support og kontaktanmodninger
Hvis du kontakter os med spørgsmål, forespørgsler om mere information om initiativer eller produkter eller andre supporthenvendelser, kan vi behandle personoplysninger om dig, såsom:
For information om håndtering af dine kontaktoplysninger, e-mail-abonnementer og kampagnekommunikationer, brug venligst kontaktformularen på tcs.com eller tilknyttede hjemmesider, hvor du har givet dine personoplysninger.
Tilmeldinger til vores kampagnekommunikationer
Hvis du tilmelder dig for at modtage markedsføring fra TCS, kan disse sendes via e-mail, post, telefon eller andre kommunikationsmetoder. For at administrere dine kontaktoplysninger kan du kontakte os via de oplysninger, der er angivet i vores meddelelse om beskyttelse af persondata, eller i de e-mails, du modtager. Du kan også anvende kontaktformularen på tcs.com eller tilknyttede hjemmesider.
Administration af events og initiativer
TCS afholder ofte events og initiativer, enten gratis eller efter invitation. I disse tilfælde gælder denne privatlivspolitik for både deltagere og talere, sammen med eventuelle supplerende oplysninger. For at give deltagerne adgang til events (inklusive kommunikation før og efter eventet), skal vi indsamle og behandle visse oplysninger, såsom:
Hvis der tilbydes en hospitality service, kan vi også indsamle, opbevare og behandle mere følsomme personoplysninger (SPI), fx om kostrestriktioner eller handicap, i overensstemmelse med lovgivningen.
Events kan blive optaget, og billeder og video kan blive indsamlet; i sådanne tilfælde kan du blive informeret via en specifik meddelelse på optagelsesstedet. Dette materiale kan senere blive anvendt af TCS til relevante formål i overensstemmelse med de meddelelser, du modtager.
Under events kan vi også indsamle data om dig, som vi senere kan bruge til at kontakte dig igen for feedback eller yderligere information om TCS. Dette kan ske med dit samtykke, hvor det er nødvendigt.
Vi kan også modtage data fra tredjeparter, herunder arrangører af tredjepartsarrangementer, når disse er sponsoreret af TCS. Arrangører kan give deltagerlisten.
Markedsføring af TCS-brand, produkter, initiativer og værdier
TCS har en stærk legitim interesse i at promovere sit brand, sine produkter og initiativer. Vi behandler personoplysninger om vores forretningskontakter, herunder eksisterende og potentielle kunder, tredjeparter og formidlere, vi samarbejder med.
Det kan inkludere oplysninger såsom navn, kontaktoplysninger, jobtitel, arbejdsgiver, interesseområder og andre forretningsoplysninger. Vi kan indsamle disse data direkte eller indirekte fra dig, tredjepart, fx forretningspartnere, datamæglere, sociale medier, marketingfirmaer eller offentligt tilgængelige kilder.
Dine data bruges til at administrere, styre og udvikle vores forretning og tjenester, herunder til at identificere kundebehov, evaluere relationer, lave analyser og rapporter samt til at hjælpe med at udvikle passende produkter og services.
Vi kan kontakte dig via e-mail, telefon, sociale medier (fx LinkedIn), eller andre kanaler med marketing og undersøgelser. Du kan framelde dig disse kommunikationer når som helst gennem kontaktformularen på tcs.com eller tilknyttede sider, via henvendelse til vores databeskyttelsesofficerer eller via links i e-mails (fx unsubscribe).
Social Listening
TCS bruger tredjepartstjenester til at overvåge og analysere udtalelser, kommentarer, meninger og lignende interaktioner på sociale medier om TCS, som bliver fremsat af kunder, ansatte, følgere eller andre. TCS har en legitim interesse i dette for at kunne følge med i omtale, sentiment, trends og stakeholder-behov og forbedre services samt beskytte firmabranden.
Vi kan indsamle offentligt tilgængelige data fra sociale medier og hjemmesider, herunder:
Hvis TCS har et kontraktforhold med dig (andet end ansættelsesforhold), din arbejdsgiver eller dit firma, eller er i færd med at indgå sådant, kan vi behandle dine personoplysninger, typisk navn, kontaktoplysninger og jobtitel, for at kunne opfylde kontraktforpligtelser.
Det samme gælder for håndtering af dine data i forbindelse med regnskabsføring, revision, rapportering til myndigheder eller for at overholde gældende love og regler.
Mangler du at give os oplysninger, kan det forsinke eller forhindre os i at svare på dine henvendelser eller lade dig deltage i vores initiativer.
Vi bruger kun dine personoplysninger til de formål, vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at det er nødvendigt at bruge dem til et andet formål, der er kompatibelt med det oprindelige, og i overensstemmelse med lovgivningen.
Bemærk, at vi kan behandle dine oplysninger uden din viden eller samtykke, hvor det er tilladt eller påkrævet ved lov.
Hvordan vi deler dine personoplysninger
Vi kan dele dine data med tredjepart, herunder eksterne tjenesteudbydere og andre enheder i TCS-koncernen. TCS har ikke tidligere og vil heller ikke i dag under nogen omstændigheder sælge dine personoplysninger.
Vi deler heller ikke dine data til andre formål end de, der er angivet her, med mindre det er nødvendigt for at overholde lovgivning eller en legitim forretningsproces.
Hvorfor dele dine data med tredjepart?
Vi kan dele dine personoplysninger, hvor loven kræver det, hvor det er nødvendigt for at opfylde en af ovenstående aktiviteter, eller hvor der er en anden retlig hjemmel.
Hvilke tredjepartsudbydere håndterer mine personoplysninger?
Dette inkluderer eksterne leverandører, fx hosting og internetservices, datalagring, markedsundersøgelser, eventarrangører, catering etc.
Alle vores tredjepartsudbydere skal følge passende sikkerhedsforanstaltninger og må kun behandle dine data i henhold til vores instruktioner og gældende lovgivning.
Hvornår kan dine data deles internt i TCS-gruppen?
Det kan ske som led i rapportering, organisatorisk omstrukturering eller systemvedligeholdelse.
Overførsel af dine data uden for dit opholdssted
Vi kan overføre dine personoplysninger til lande uden for dit opholdsland, herunder Indien, for at opfylde ovenstående formål. I sådanne tilfælde er der taget passende foranstaltninger for at opretholde datasikkerheden ifølge gældende lovgivning.
Hvis du ønsker yderligere oplysninger om disse beskyttelsesforanstaltninger, kan du kontakte vores DPO’er (se kontaktoplysninger nedenfor) eller sende en mail til tcs.cpo@tcs.com.
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger utilsigtet går tabt, bruges, tilgås, ændres eller afsløres uden tilladelse.
Kun medarbejdere, agenter, leverandører og tredjeparter med behov for det, har adgang, og de er underlagt fortrolighedsforpligtelser.
Der er procedurer for håndtering af databrud, og vi vil underrette dig og relevante myndigheder, hvis der sker et brud, vi er forpligtet til at rapportere.
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til, herunder at opfylde lovkrav.
Detaljer om opbevaringsperioder findes i vores opbevaringspolitik, og du kan få dem ved henvendelse til vores databeskyttelsesofficerer (se kontaktoplysninger nedenfor).
I visse tilfælde kan vi anonymisere dine data, så de ikke længere kan knyttes til dig.
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller klager vedrørende denne privatlivspolitik, bedes du kontakte Tata Consultancies Global Privacy Office på tcs.cpo@tcs.com eller via kontaktformularen på tcs.com eller tilknyttede sider, hvor du har givet dine oplysninger.
Medmindre andet er angivet, er Tata Consultancy Services Limited (TCS House, 2nd Floor, Raveline Street, Fort Mumbai 400 001 i Indien) ansvarlig for beskyttelse og behandling af data jf. denne politik.
Hvis du har givet samtykke til indsamling og behandling af dine oplysninger, kan du til enhver tid trække dette tilbage ved at kontakte vores databeskyttelsesofficerer (se kontaktoplysninger nedenfor). Når vi har modtaget meddelelse om tilbagetrækning, vil vi ophøre med at behandle dine oplysninger til de formål, du oprindeligt gav samtykke til, medmindre vi har en anden lovlig hjemmel.
Regionale databeskyttelsesofficerer
Vi har udpeget databeskyttelsesofficerer (DPO’er) til at sikre overholdelse af gældende databeskyttelseslove og denne privatlivspolitik.
For Europa:
Vores løfte om privatliv.
Klik her for at læse mere om, hvordan vi beskytter dit privaliv.
Ændringer i denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne politik når som helst, og vi vil informere dig, når væsentlige ændringer foretages.