TDC Erhverv og Nuuday leverer kritisk digital infrastruktur.
Det største, for meg personlig og for selskapet, i vårt tiårige samarbeid, er den kunnskapen og innovasjonskraften TCS har bidratt med.
Infrastrukturen og IMS-plattformen måtte moderniseres og flyttes til skyen.
I dag legger vi store deler av livene våre i hendene på digital telekommunikasjon. Infrastruktur som aldri må svikte, men som samtidig må møte nye krav, forventninger og behov. Det er nettopp denne infrastrukturen TDC Erhverv leverer.
Rundt 2014 merket TDC Erhverv at kundenes krav økte raskt, med behov for hyperpersonalisering, høyere sikkerhet, nye reguleringer og mer on-demand-løsninger.
Infrastrukturen måtte moderniseres og flyttes til skyen. Sikkert og stabilt. De hentet inn TCS for å sikre fremtiden til IMS-plattformen.
Vår største utfordring var å faktisk klare å bygge funksjonene kundene etterspurte. TCS kom inn og gjorde det mulig for oss å skalere raskt og utvikle tjenester som ga økt verdi for kundene. Vi klarte også å flytte alle over til skyen på en rask og sikker måte, sier Morten Bidstrup Breining.
Oppskriften på suksess er kompetanse og forståelse for markedet og sluttkundene.
TCS bistår TDC Erhverv med strategi for kontinuerlig transformasjon. IMS-tjenesten er bygget på en Cisco BroadWorks-plattform, der TCS utvikler skreddersydde løsninger basert på blant annet KI og automatisering. Samtidig sørger TCS for kontinuitet i driften med BAU-støtte og agile SAFe-team.
Det handler om langt mer enn teknisk kompetanse. Det vellykkede samarbeidet og effekten er et resultat som skyldes at TCS forstår TDC Erhverv og Nuudays marked og forretning, samt hva deres kunder forventer.
Morten Bidstrup Breining forteller at samarbeidet med TCS har gjort det mulig å migrere komplekse systemer uten at TDC Erhvervs eller kundenes drift blir forstyrret. Det som begynte som et konsulentoppdrag for ti år siden, har utviklet seg til et partnerskap som stadig utvikler og forbedrer TDC Erhvervs plattform og muligheter. Innovasjoner som også skal hjelpe TDC Erhverv og Nuuday med å nå sine klimamål.
Neste steg er å integrere KI i IMS-tjenestene.
Vi har gått fra å være en foretrukket leverandør til å bli en partner i transformasjonen. Jeg tror det skyldes vår dype tekniske kompetanse, men også at vi passer så godt sammen kulturelt. Vi og TDC Erhverv har samme syn på prosesser og innovasjon, sier Vimal Kumar, visepresident og global leder for nettverksløsninger og tjenester hos TCS.
Og partnerskapet fortsetter:
Nå fokuserer vi på hvordan vi kan flytte våre IMS-tjenester inn i det nye KI-landskapet. Vi kommer til å trenge TCS for å komme dit. Dette blir veldig spennende, sier Morten Bidstrup Breining.