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    Ha llegado al anexo de privacidad de TCS para Costa Rica. Para volver al aviso de privacidad general de TCS, haga clic aquí.

    Para Política de Cookies, clique aqui

    Introducción

    Su privacidad es importante para nosotros, por lo que consideramos que es importante que usted sepa qué datos personales nosotros, Tata Consultancy Services ("TCS" o "nosotros"), recopilamos de usted (y de terceros), por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos puede tener como sujeto o consumidor de datos.

    Tenga en cuenta: toda la información de este aviso de privacidad será aplicable a usted salvo en caso de que se indique lo contrario en función de su estatus de residencia. Para conocer los términos adicionales que pueden serle aplicables en función de su estatus de residencia, consulte las condiciones específicas de su país al final de este aviso. En el presente aviso, el término "datos personales" se utilizará para representar cualquier información relativa a una persona identificada o identificable; las notificaciones específicas de cada país podrán adoptar una terminología diferente.

    Lo invitamos que lea este aviso, junto con cualquier información adicional y más específica que le podamos proporcionar en distintas ocasiones cuando recopilamos o procesamos datos personales en los sitios web de TCS, productos o aplicaciones, eventos e iniciativas, de modo que esté al tanto de cómo y con qué propósito procesamos sus datos personales. (Por favor, tenga en cuenta: Emitimos un aviso de privacidad diferente que aplicará cuando exista una relación laboral entre TCS y sus empleados).

    Cómo utilizaremos sus datos personales

    Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales de varias maneras distintas y utilizarlos para distintos propósitos:

    1.1. Para asegurar el acceso a nuestro sitio web y a los servicios en línea.

    En general, podrá visitar TCS.com y sus sitios web afiliados en la World Wide Web sin decirnos quién es usted. Nuestros servidores web o afiliados que proporcionan servicios de análisis y mejora del rendimiento pueden recopilar:

    • Direcciones IP,
    • detalles del sistema operativo,
    • detalles de navegación,
    • detalles del dispositivo y de la conectividad, y/o
    • ajustes del idioma.

    Esta información es agregada para medir el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia en el sitio, las páginas visitadas y otra información similar. TCS utiliza esta información para medir el uso del sitio, mejorar el contenido y garantizar la seguridad y la protección, así como mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario del sitio web. En pocas situaciones, se requerirá su registro para acceder a un área autentificada del sitio web: en estos casos, también recopilaremos su nombre de usuario y contraseña.

    También podemos obtener datos de terceros, entre ellos:

    • Las redes sociales, cuando usted nos otorgue permiso para acceder a sus datos de una o más redes a través de nuestro sitio web.
    • Proveedores de servicios, que nos ayudan a determinar una ubicación basada en su dirección IP para personalizar las ofertas y el contenido a su ubicación.
    • Socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas.

    TCS utiliza cookies (pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo) y tecnologías similares para facilitar el buen funcionamiento de nuestros sitios web y para ayudar a recoger datos: por favor lea la política de cookies. Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden incluir enlaces a sitios web de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de TCS; si usted proporciona datos personales a cualquiera de esos sitios web, sus datos se regirán por sus declaraciones de privacidad.

    1.2. Para responder a sus preguntas, apoyo y solicitudes de contacto.

    Si se pone en contacto con nosotros con preguntas, solicitudes de más información sobre iniciativas o productos u otras consultas de apoyo genérico, es posible que tengamos que procesar datos personales sobre usted, como por ejemplo:

    • datos personales y de contacto, como nombre completo, empresa y función, correo electrónico y dirección,
    • datos demográficos,
    • calificaciones y profesión, y/o
    • el contenido de sus mensajes para nosotros.

    Para obtener información sobre la gestión de sus datos de contacto, suscripciones de correo electrónico y comunicaciones promocionales, utilice el formulario de contacto de tcs.com o de los sitios web afiliados en los que haya facilitado sus datos personales.

    1.3. Suscripciones a nuestras comunicaciones promocionales.

    Si se inscribe para recibir comunicaciones de marketing de TCS podemos enviarlas por correo electrónico, correo postal, teléfono o cualquier otro medio de comunicación. Para obtener información sobre la gestión de sus datos de contacto, puede acceder a los datos de contacto proporcionados en el aviso de privacidad del evento o en los correos electrónicos que reciba, o puede utilizar el formulario de contacto en tcs.com o en los sitios web afiliados donde haya proporcionado sus datos personales.

    1.4. Para administrar los eventos e iniciativas.

    TCS organiza con frecuencia eventos e iniciativas, ya sea de forma gratuita o sólo por invitación. En estos casos, la presente nota de privacidad se aplica tanto a los participantes como a los oradores, junto con cualquier otra información complementaria que se proporcione en relación con cada evento. Para permitir que los participantes se unan a los eventos (incluidas las comunicaciones previas y posteriores al evento), se nos exige que recopilemos y procesemos una cantidad limitada de información, como puede ser:

    • nombre completo,
    • empresa, título del puesto laboral y dirección de correo electrónico de la empresa,
    • número de teléfono,
    • ubicación, y/o
    • fotos y video de usted.

    En los casos en que se preste un servicio de hospitalidad, también podremos recopilar, almacenar y procesar "categorías especiales" de datos personales más sensibles (SPI), como los requisitos dietéticos o las discapacidades personales. Esto se hará únicamente y en la medida en que lo permita la ley.Es posible que se graben eventos, por lo que también se pueden recopilar fotografías y vídeos; en tales casos, se le informará mediante un aviso específico en el lugar en que se realizó la grabación. Este material podrá ser utilizado más adelante por TCS para otros fines compatibles, de conformidad con las notificaciones que reciba. Asimismo, durante el transcurso de los eventos, podremos recopilar de parte de usted datos sobre usted, que más tarde podremos utilizar para contactarlo nuevamente a fin de recibir retroalimentación y/o proporcionarle más información comercial sobre TCS; esto se realizará con su consentimiento, siempre que resulte necesario.

    También podemos obtener datos de terceros, incluidos los organizadores de eventos de terceros cuando el evento es patrocinado por TCS. Los organizadores podrían proporcionar la lista de asistentes. En tales casos, la declaración de privacidad de esos terceros a los que usted proporciona sus datos personales será aplicable a usted.

    1.5. Promover la marca, los productos, las iniciativas y los valores de TCS con comunicaciones de marketing.

    TCS tiene un fuerte y legítimo interés en promover su marca, productos, iniciativas y valores. En Costa Rica, el tratamiento de datos personales con fines de mercadeo se realizará únicamente con el consentimiento expreso previsto en el presente documento, previamente informado al titular, al amparo de las excepciones previstas en el artículo 5 de la Ley N.° 8968. Con el fin de promover esos objetivos, procesamos datos personales sobre nuestros contactos comerciales, incluidos los clientes actuales y potenciales de TCS, terceros e intermediarios con los que TCS interactúa en el curso de sus negocios. TCS puede recabar detalles sobre usted, incluyendo el nombre, detalles de contacto y demás información como su puesto de trabajo, empleador, áreas de interés empresarial y otros detalles empresariales. Podemos procesar dichos datos utilizando software o plataformas que nos permitan gestionar las relaciones con nuestros clientes. Recopilamos dichos datos directa o indirectamente de usted o de terceros, como socios comerciales, agentes de datos, redes sociales, empresas de marketing y fuentes de acceso público, como sitios de medios sociales, siempre que sea legal hacerlo. En tales casos, también cumpliremos con cualquier restricción adicional impuesta por la región en la que se recogieron sus datos, así como la fuente de los mismos. TCS también puede recopilar datos de nuestros sistemas de correo electrónico y calendario en relación con las interacciones entre los asociados de TCS y los contactos o terceros.

    Sus datos son utilizados por nosotros en parte para administrar, gestionar y desarrollar nuestro negocio y servicios; como la identificación de las necesidades comerciales de los clientes existentes y potenciales, el análisis y la evaluación de la fuerza de nuestras interacciones con ciertos contactos comerciales, la realización de análisis, incluyendo la producción de métricas como mapas de relaciones para nuestro liderazgo comercial y la elaboración de perfiles limitados con el fin de ayudarnos a desarrollar y ofrecer productos y servicios adecuados a los clientes existentes y potenciales. Los análisis pueden ser realizados por nosotros usando algoritmos que nos ayudan a analizar y clasificar las interacciones con usted dependiendo de la frecuencia y duración de la interacción. También podemos enviarle comunicaciones de marketing y encuestas para llevar a cabo estudios de mercado o proporcionarle información sobre nosotros y nuestros servicios que tengamos motivos para creer que le interesaría en su capacidad profesional.

    Cuando nos pongamos en contacto con usted, podemos hacerlo a través de diferentes canales, como el correo electrónico, las llamadas telefónicas, el correo postal o cualquier otro medio de comunicación, por ejemplo, a través de sitios de medios sociales como LinkedIn. Sólo enviaremos comunicaciones electrónicas de marketing a contactos comerciales en un contexto de empresa a empresa, cuando tengamos su consentimiento previo o cuando sea legal hacerlo en la jurisdicción en la que se encuentre. Usted puede optar por no recibir dichas comunicaciones en cualquier momento utilizando el formulario de contacto en TCS.COM o en los sitios web afiliados donde usted haya dado sus datos personales, escribiendo a nuestros Responsables de Protección de Datos o al Director de Privacidad (véase la sección más abajo) o por cualquier otro método proporcionado de vez en cuando (por ejemplo: el enlace para cancelar la suscripción incluido en la parte inferior de los correos electrónicos).

    De vez en cuando, podemos usar su nombre, citas, fotos o videos para promover y amplificar la marca y las actividades de TCS. En tal caso, usted recibirá la información adicional apropiada sobre el uso de sus datos personales.

    1.6. Gestionar, administrar y cumplir las obligaciones derivadas de los contratos y reglamentos

    En los casos en que TCS tenga una relación contractual con usted (que no sea una relación laboral), su empleador o su empresa, o esté tomando medidas para establecer dicha relación contractual, es posible que necesitemos procesar sus datos personales, normalmente limitados al nombre, los datos de contacto de la empresa y el puesto de trabajo, con el fin de establecer y/o cumplir con las obligaciones derivadas del mismo contrato, como proporcionarle a usted o a su empleador o empresa los servicios que ha solicitado o hacer uso de los servicios que usted o su empleador o empresa nos ofrecen.  También procesaremos dichos datos personales para tareas auxiliares relacionadas con nuestras actividades comerciales diarias tales como la contabilidad, la auditoría, la presentación de informes (a los reguladores y las autoridades) y para cumplir con la normativa aplicable.

    Si no proporciona cierta información cuando se le solicite, esto podrá retrasar o impedir que administremos un servicio que nos haya solicitado, o que respondamos a sus preguntas y/o le permitamos unirse a nuestras iniciativas.

    Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otra razón que sea compatible con el propósito original y la ley aplicable. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

    Tenga en cuenta que  sólo trataremos sus datos personales sin su consentimiento expreso en los supuestos de excepción previstos por la normativa aplicable; en el caso de Costa Rica, los contemplados en el artículo 5 de la Ley N.° 8968.

    Cómo compartiremos sus datos personales

    Podemos compartir sus datos con terceros, incluidos los proveedores de servicios y otras entidades del grupo TCS. Tenga en cuenta que TCS no ha vendido en el pasado, ni lo hace en la actualidad, bajo ninguna circunstancia, sus datos personales a ningún tercero. Además, TCS no comparte sus datos personales con terceros para ningún propósito adicional (como se describe a continuación) a menos que sea necesario para cumplir con una obligación legal o un propósito comercial legítimo cuando lo permita la ley.

    ¿Por qué podría compartir mis datos personales con terceros?

    Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando la ley lo requiera, cuando sea necesario para una de las actividades mencionadas anteriormente o cuando tengamos otra base legal legítima para hacerlo. Exigimos a los terceros que respeten la seguridad de sus datos y que los traten de acuerdo con la ley. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de transferir los datos a terceros que no formen parte del grupo de empresas TCS.

    ¿Qué terceros proveedores de servicios procesan mis datos personales?

    El término "terceros" incluye a los proveedores de servicios de terceros (incluidos los contratistas y los agentes designados) y otras entidades de nuestro grupo. Los proveedores de servicios de terceros pueden llevar a cabo las siguientes actividades: alojamiento y otros servicios de Internet, almacenamiento y análisis de datos, investigación de mercado y gestión de campañas, organizadores de eventos y servicios de catering. Todos nuestros proveedores de servicios externos están obligados a tomar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines. Sólo les permitimos que procesen sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones y la ley aplicable. También es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las autoridades reguladoras o que tengamos que cumplir con la ley de alguna otra manera.

    ¿Cuándo podría compartir mis datos personales con otras entidades del grupo?

    Podremos compartir sus datos personales con otras entidades del grupo TCS como parte de nuestras actividades habituales de presentación de informes sobre el desempeño de la empresa, en el contexto de una reorganización empresarial o de un ejercicio de reestructuración del grupo, para el apoyo al mantenimiento del sistema y el alojamiento de datos y cuando resulte necesario para realizar una de las actividades enumeradas anteriormente (véase "Cómo utilizaremos la información sobre usted").  Otras entidades del grupo TCS están obligadas a adoptar las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de conformidad con nuestras políticas.

    Transferencia de sus datos personales fuera de su país de residencia

    Podemos transferir los datos personales que recopilamos sobre usted a uno o más países fuera de su país de residencia o fuera del país en el que usted accede a este sitio web, incluida la India, con el fin de realizar una de las actividades enumeradas anteriormente (véase "Cómo utilizaremos la información sobre usted"). - En tales casos, hemos establecido las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales estén seguros de acuerdo con las leyes del país en el que reside. Si necesita más información sobre estas medidas de protección, puede solicitarla a nuestros responsables de la protección de datos (véase contactos más abajo) o enviar un correo electrónico a tcs.cpo@tcs.com.

    Cómo mantendremos su información segura

    Hemos establecido medidas técnicas, organizativas y de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos. Sólo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. 

    Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una sospecha de violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

    Cuánto tiempo mantendremos su información

    Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los hemos recopilado, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información. Los detalles de los períodos de retención de los diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención a petición de nuestros Responsables de Protección de Datos (ver detalles de contacto más abajo). Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

    En algunas circunstancias, es posible que anonimicemos sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podremos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo.

    Cómo contactarnos

    Si usted tiene una inquietud, queja o una pregunta sobre este aviso de privacidad, por favor diríjala al Director de Privacidad de los Servicios de Consultoría de Tata en tcs.cpo@tcs.com o póngase en contacto con nosotros a través del formulario "Contáctenos" en tcs.com o sitios web afiliados donde usted proporcionó sus datos personales indicando su preocupación en detalle.

    A los efectos de los datos procesados bajo este aviso, el controlador o empresa/proveedor de servicios para el procesamiento de sus datos personales recogidos a través de nuestros sitios web es Tata Consultancy Services Limited, TCS House, 2nd Floor, Raveline Street, Fort Mumbai 400 001, India. Para todos los demás fines indicados anteriormente, el controlador o la empresa/proveedor de servicios es la misma entidad, a menos que se indique lo contrario en otra declaración de privacidad comunicada en cada situación.

    Derecho a revocar el consentimiento

    En las circunstancias limitadas y con base específica en su país de residencia, cuando haya dado su consentimiento para la reunión, el procesamiento y la transferencia de sus datos personales para un fin específico, podrá tener derecho a revocar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Se le informa que en Costa Rica, usted podrá revocar el consentimiento aquí otorgado en cualquier momento, sin efecto retroactivo, conforme al artículo 5 de la referida ley. Para revocar su consentimiento, póngase en contacto con nuestros responsables de la protección de datos (véanse los contactos más abajo). Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para el propósito o los propósitos que originalmente acordó, a menos que tengamos otra base legal para hacerlo.

    A continuación, encuentre la lista de los funcionarios de protección de datos de la región

    Hemos nombrado Oficiales de Protección de Datos (DPOs) para supervisar el cumplimiento del TCS con las leyes de protección de datos aplicables y con este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, por favor contacte al DPO de su región: Para Costa Rica y América Latina: dpo.latam@tcs.com.

    Oficial de Protección de Datos del Reino Unido e Irlanda

    DPO.uki@tcs.com

    Oficial de Protección de Datos para Europa Continental

    DPO.Europe@tcs.com

    Oficial de Protección de Datos de los Estados Unidos:

    US.Privacy@tcs.com

    Oficial de Protección de Datos del Canadá:

    Canada.Privacy@tcs.com

    Oficial de protección de datos del Brasil:

    DPO.Brasil@tcs.com

    Oficial de Protección de Datos para LATAM

    DPO.LATAM@tcs.com

    Oficial de Protección de Datos de la APAC:

    DPO.APAC@tcs.com

     

     

     

    Cambios a este aviso de privacidad

    Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad, en cualquier momento, y le proporcionaremos un nuevo aviso de privacidad en caso de realizar cualquier actualización importante. También podemos notificarle por medios de vez en cuando sobre el procesamiento de sus datos personales.

    Protección de Datos Personales en Costa Rica: Aviso de Privacidad y Consentimiento Informado

    El presente Aviso de Privacidad se fundamenta en la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (en adelante “Ley N.° 8968”) de la República de Costa Rica, y en su Reglamento, Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP, normativa que regula la recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y demás formas de tratamiento de datos personales. Por lo tanto, cuando recopilamos y utilizamos Datos Personales, siendo definidos por la Ley N.° 8968 como cualquier tipo de información sobre personas físicas identificadas o identificables (en adelante “Datos Personales"), estamos sujetos al cuerpo legal sobre el procesamiento de Datos Personales contenidos en la Ley N.° 8968, su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP y sus reformas) y las directrices de la Prodhab.

    1. Existencia de una base de datos de carácter personal.

    Los datos personales que recopilamos son los siguientes:

    • Nombre completo;
    • Correo electrónico, empresa y puesto de trabajo;
    • Número de teléfono;
    • Ubicación, y/o;
    • Fotos y videos de usted;
    • Datos demográficos,
    • Cualificaciones y profesión, y / o
    • El contenido de sus mensajes para nosotros.
    • Direcciones IP,
    • Detalles del sistema operativo,
    • Detalles de navegación,
    • Detalles del dispositivo y la conectividad, y / o
    • Configuración de idioma.

    Los datos personales se almacenarán en la “base de datos personales de clientes y usuarios de TCS”.  Esta base de datos se administra con fines exclusivamente internos de TCS y no se destina a la distribución, difusión ni comercialización de datos personales, por lo que no se encuentra sujeta a inscripción obligatoria ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab), de conformidad con el artículo 21 de la Ley N.° 8968 y el artículo 44 de su Reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP, reformado por el Decreto Ejecutivo N.° 40008-JP).

    2. Fines que se persiguen con la recolección de Datos Personales

    Utilizaremos sus Datos Personales, aplicando todos los requisitos legales de la Ley N.° 8968 así como cualquier otra legislación aplicable. Lo anterior sin menoscabo del ejercicio de sus derechos fundamentales. Por lo tanto, para conocer como utilizaremos sus Datos Personales,  remítase al apartado “Cómo utilizaremos sus datos personales” del presente aviso o a nuestro aviso general (https://www.tcs.com/who-we-are/legal/tcs-privacy-notice)  donde están descritos más específicamente. Estos fines le serán informados de modo expreso, preciso e inequívoco al momento de recabar su consentimiento, el cual constará en documento físico o electrónico, de conformidad con el artículo 5 de la Ley N.° 8968.

    3. Del tratamiento que se dará a los datos solicitados

    Los datos personales proporcionados por los titulares serán tratados de conformidad con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. El tratamiento aplicable a cada categoría de datos personales se encuentra detallado en las actividades específicas descritas en este documento. Para mayor claridad, los titulares podrán consultar el apartado "Cómo utilizaremos sus datos personales", en el que se describen las finalidades de tratamiento y las operaciones de procesamiento que TCS podrá realizar respecto de los datos personales recopilados.

    4. Efectos de la falta de acceso a los datos del titular o de su negativa a entregarlos, así como su deber de informarnos algún cambio

    Usted declara entender que los datos recopilados por TCS son necesarios para los fines descritos con anterioridad. Por lo tanto, el efecto de la entrega de los datos es viabilizar que se cumplan todas estas funciones y las demás que se detallan en este documento.  TCS velará por que los datos personales tratados sean actuales, veraces, exactos y adecuados a su fin (artículo 6 de la Ley N.° 8968). Le solicitamos suministrar información exacta, completa y actualizada, y comunicarnos oportunamente cualquier cambio en sus datos personales.

    5. Derechos que le asisten

    Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, modificación, revocación o eliminación al tratamiento de sus datos personales, los mismos que se describen a continuación:

    • Confirmar si TCS procesa o no sus datos personales.
    • Recibir sus datos personales, así como la finalidad con que fueron recopilados y el uso que se le ha dado a los mismos
    • Ser informado por escrito de manera amplia, por medios físicos o electrónicos, sobre la totalidad del registro perteneciente a Usted, el titular.
    • Tener conocimiento, en su caso, del sistema, programa, método o proceso utilizado en los tratamientos de sus datos personales.
    • Solicitar rectificación, actualización, cancelación o eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitar que corrijamos cualquier información incompleta, inexacta o desactualizada que tengamos sobre usted.
    • Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo, mediante mecanismos expeditos, sencillos y gratuitos. Las solicitudes para el ejercicio de estos derechos serán resueltas de forma gratuita dentro del plazo de cinco días hábiles contado a partir de su recepción (artículo 7 de la Ley N.° 8968; artículos 8 y 18 de su Reglamento). Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar la denuncia correspondiente ante la Prodhab.

    6. Destinatarios de la información, así como quienes podrán consultarla

    Podemos compartir sus datos con terceros, incluidos los proveedores de servicios y otras entidades del grupo TCS. Tenga en cuenta que TCS no ha vendido en el pasado, ni lo hace en la actualidad, en ninguna circunstancia, sus datos personales a ningún tercero. Podemos compartir sus datos personales con terceros cuando la ley lo requiera, cuando sea necesario para una de las actividades mencionadas o cuando tengamos otra base legal legítima para hacerlo, exigimos a los terceros que respeten la seguridad de sus datos y que los traten de acuerdo con la ley. Cuando la ley lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de transferir los datos a terceros que no formen parte del grupo de empresas TCS.

     La transferencia de sus datos personales a terceros que actúen como responsables requerirá siempre su consentimiento expreso e inequívoco, de conformidad con el artículo 14 de la Ley N.° 8968 y el artículo 40 de su Reglamento. No se considera transferencia el traslado de datos personales a encargados, proveedores de servicios, intermediarios tecnológicos o empresas del mismo grupo de interés económico de TCS —como Tata Consultancy Services Limited (India)—; en tales casos, el traslado se ampara en contratos que imponen al receptor obligaciones de protección al menos equivalentes a las asumidas por TCS (artículo 43 del Reglamento), así como en las medidas técnicas y organizativas descritas en este aviso. Si necesita más información sobre estas medidas de protección, puede solicitarla a nuestros Oficiales de Protección de Datos.

    Para esto, deberá enviar una solicitud escrita que puede ser remitida a: dpo.latam@tcs.com. En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, TCS podrá requerir al titular que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Por otro lado, la solicitud de rectificación deberá indicar a qué datos personales se refiere, así como la corrección que se solicita realizar y deberá ser acompañada de la documentación o prueba pertinente que ampare la procedencia de lo solicitado.

    En caso de incidentes de seguridad que comprometan sus datos personales, TCS le informará a usted y, cuando corresponda, a la Prodhab, dentro del plazo de cinco días hábiles contado a partir del conocimiento del incidente, con la información mínima exigida por los artículos 38 y 39 del Reglamento a la Ley N.° 8968.

    7. Carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada

    Los datos personales que se soliciten a través de este sitio web podrán ser de carácter obligatorio o facultativo, según se indique expresamente en cada formulario o mecanismo de recopilación de información.

    • Los datos identificados como obligatorios son necesarios para atender consultas, gestionar solicitudes, prestar servicios, dar cumplimiento a obligaciones legales o ejecutar las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. La negativa a proporcionar dichos datos podrá impedir que TCS procese la solicitud correspondiente, preste determinados servicios o lleve a cabo las finalidades para las cuales la información fue requerida.
    • Los datos identificados como facultativos podrán ser suministrados voluntariamente por el titular. La negativa a proporcionar esta información no tendrá consecuencias para la atención de la solicitud o la prestación de los servicios principales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

    Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web de TCS, el titular declara haber sido informado sobre el carácter obligatorio o facultativo de la información solicitada y sobre las consecuencias de no suministrarla, de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales de la República de Costa Rica.

    8. Identidad y dirección del responsable de la base de datos.

    El responsable del tratamiento y administración de los datos personales contenidos en la base de datos es TRES - CIENTO UNO - NOVECIENTOS CINCUENTA Y UN MIL DOSCIENTOS VEINTIUNO SOCIEDAD ANÓNIMA (TCS COSTA RICA), sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con domicilio en San José, Escazú, Edificio Terraforte, segundo piso. Para los datos personales recopilados en Costa Rica, esta entidad actúa como responsable de la base de datos para todos los efectos de la Ley N.° 8968, y lo dispuesto en esta sección especial prevalecerá sobre cualquier indicación distinta contenida en las secciones generales de este aviso. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, comuníquese con el DPO de su región.

    9. Otorgamiento del consentimiento y autorizaciones

    Con la firma de este documento, cuando se utilice en formato físico o electrónico firmable— constituye el otorgamiento del consentimiento expreso, libre, específico, informado, inequívoco e individualizado del titular para el tratamiento de sus datos personales por parte de TCS, de conformidad con el artículo 5 de la Ley N.° 8968 y los artículos 4 y 5 de su Reglamento. Cada autorización es independiente; la negativa a otorgar una autorización facultativa no impide la atención de su gestión ni afecta las demás autorizaciones. Las casillas se presentan siempre sin marcar y TCS conservará constancia del otorgamiento (fecha, hora y medio utilizado), pues la carga de la prueba del consentimiento recae en el responsable (artículo 6 del Reglamento).

    • Gestión de contacto y solicitudes. Autorizo el tratamiento de mis datos para atender mis consultas, solicitudes de información y soporte, y dar seguimiento a la gestión planteada. (Necesaria para tramitar su gestión).
    • Comunicaciones promocionales. Autorizo el envío de información sobre productos, servicios, iniciativas y eventos de TCS, en mi capacidad profesional, por correo electrónico, teléfono u otros medios. (Facultativa; puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de cancelación o escribiendo a dpo.latam@tcs.com).
    • Registro y administración de eventos. Autorizo el tratamiento de mis datos para gestionar mi inscripción, la logística y las comunicaciones previas y posteriores del evento correspondiente. (Necesaria únicamente para participar en eventos).
    • Fotografías y videos. Autorizo la captación y el uso de mi imagen y voz en fotografías y grabaciones de eventos, para memorias del evento y comunicaciones institucionales de TCS, sin cesión a terceros ajenos a su grupo de interés económico. (Facultativa).
    • Cookies y analítica no esenciales. Autorizo el tratamiento de mis datos de navegación (dirección IP, dispositivo, idioma) mediante cookies y tecnologías similares no esenciales, con fines de medición y mejora del sitio web. (Facultativa; gestionable también desde el panel de preferencias de cookies).

    El titular podrá revocar cualquiera de las autorizaciones anteriores en cualquier momento, por el mismo medio en que las otorgó y sin efecto retroactivo, escribiendo a dpo.latam@tcs.com; la revocación será ejecutada dentro de los cinco días hábiles siguientes (artículos 7 y 8 del Reglamento a la Ley N.° 8968).

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